E-commerce | Le Monde du Tabac

8 Sep 2022 | Observatoire

Nouvelle proximité : le Gouvernement avance sur un statut clair pour les « dark stores »

À l’issue d’une dernière journée de concertation avec les associations d’élus et les représentants des métropoles, ce mardi 6 septembre – au ministère chargé de la Ville et du Logement – la ministre déléguée chargée des PME, du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme Olivia Grégoire, et le ministre délégué à la Ville et au Logement Olivier Klein, ont mis les points sur les « i ».

Les dark stores sont considérés comme des entrepôts, et « il n’y a plus de sauf » a précisé Olivia Grégoire, selon L’Usine digitale.

•• Dans le cadre des consultations menées depuis le 6 juillet pour réglementer l’implantation de ces dark stores dans les villes et éviter les nuisances qu’ils causent aux riverains et aux commerces, il avait été envisagé un temps de créer une exception à la « sous-destination » de ces locaux utilisés par les entreprises du quick commerce en centre-ville …

En créant une nouvelle catégorie ou en les assimilant à des commerces dans la mesure où ils disposeraient d’un point de collecte accessible au public (voir 25 août). Eh bien, cette option n’a pas été retenue.

•• Les dark stores ne peuvent donc être que des entrepôts. Un texte réglementaire l’écrira noir sur blanc dans les prochaines semaines, ce qui devrait, espèrent les élus, mettre fin aux ambiguïtés sur lesquelles surfaient Gorillas (voir 7 mai 2022, 8 novembre 2021), Getir ou Flink (voir 4 novembre 2021).

Ce texte sera « un outil mis à disposition des maires pour réguler » l’activité de ces opérateurs, explique le Gouvernement, qui estime qu’un « entrepôt n’a rien à faire en ville ».

••« Aujourd’hui, le gouvernement confirme l’illégalité de dizaines de dark stores, et donc la nécessité de fermeture administrative ou judiciaire » » se félicite Emmanuel Grégoire, premier adjoint à la mairie de Paris. « Notre interprétation va être traduite en droit ». Lire la suite »

27 Juin 2022 | Observatoire

Service Colis : Vinted se lance dans ses propres casiers automatiques

Selon Le Figaro, le spécialiste lituanien de la seconde main a annoncé développer un réseau de casiers automatiques, à l’image des « lockers » d’Amazon. Et la plateforme a choisi la France, un de ses plus grands marchés dans le monde, pour déployer les premières briques de ce réseau (voir 19 mai).

Toujours selon Le Figaro, les premiers casiers seront installés en région parisienne dans des Franprix ou des Carrefour.

•• « Ce mode de livraison est particulièrement pratique pour les clients, qui peuvent récupérer leur colis en allant faire leurs courses » souligne Vytautas Atkocaitis, le vice-président de Vinted Go (entité de Vinted dédiée à la logistique), « son bilan carbone est par ailleurs meilleur que la livraison à domicile. » Lire la suite »

8 Avr 2022 | International, Vapotage

Chine : Alibaba renonce à la commercialisation de produits du vapotage

Alibaba International, la plus grande plateforme de commerce B2B au monde, annonce renoncer à la vente de tout produit du vapotage à partir du 1er mai.

Cette décision comprend les dispositifs de vapotage, les e-liquides, tous les accessoires et la nicotine sous toute ses formes. Elle correspond à la publication, par l’autorité du monopole de tabac chinois, de « mesures pour l’administration de la cigarette électronique » qui entrent en vigueur ce 1er mai : notamment la stricte interdiction de vente aux mineurs de moins de 18 ans.

Une mesure dont on sait qu’il n’est pas toujours possible de la garantir sur Internet. (Voir aussi 12 octobre 2019).

3 Déc 2021 | Observatoire

Consommation : le Black Friday retrouve son niveau d’avant la crise du Covid

Selon les premières données disponibles livrées en exclusivité par Le Parisien, l’activité s’est rapprochée des standards du Black Friday 2019.

« En 2020, sur l’e-commerce, nous étions à + 32 % par rapport à 2019 sous le double effet de la pandémie, qui désavantageait le commerce physique, et de la date du 4 décembre, plus proche de Noël » explique Nicolas Rieul, directeur général Europe de l’Ouest de Criteo, acteur majeur de la publicité en ligne.

•• « Là, nous sommes à -32 %, comparé à l’an passé et retrouvons donc les mêmes niveaux qu’il y a deux ans » analyse-t-il en se basant sur les données de plus de 1700 commerçants français.

« Nous assistons à un retour à la normale avec un Black Friday qui marque le début de la période des fêtes et de l’accélération fulgurante de la consommation avant Noël » poursuit Nicolas Rieul qui présume d’une tendance similaire pour le commerce physique dont les chiffres seront disponibles en milieu de semaine.

•• Du côté des produits plébiscités, les consommateurs rentrent aussi dans le rang avec, selon l’étude de Criteo, un retour au panier classique : au sommet, l’électronique (+ 185 % par rapport à 2020), la mode (+ 179 %) et les bijoux (+ 174 %). L’an passé, le podium était occupé par le jouet – porté notamment les jeux vidéo (avec la sortie de la PS5 et de la Xbox Series) – devant le segment de la beauté et celui de la mode. « En 2021, on revient sur des achats onéreux, à forte valeur ajoutée » commente Nicolas Rieul, « on attend qu’ils soient en promo pour les acheter. »

•• Les enseignes et les commerçants espèrent que cette dynamique s’étende jusqu’aux fêtes. Mais les bons chiffres de novembre et du Black Friday pourraient aussi cacher des anticipations d’achat liées aux informations sur les difficultés de la chaîne logistique mondiale.

Ou aux mauvaises nouvelles sur le front du Covid avec l’arrivée de la 5ème vague et l’inquiétant variant Omicron. « Nous avions fait une étude fin octobre et 73 % des clients interrogés nous disaient qu’ils anticiperaient leurs achats de Noël en novembre » note Franck Mathais de Joué Club, « pour l’instant, ça se vérifie mais on compte que ça se maintienne à ce niveau jusqu’au 25 décembre. » Lire la suite »

26 Nov 2021 | L'Info

Consommation et contrefaçon : l’Unifab lance une campagne de sensibilisation pour le Black Friday

Plus de 9,89 millions d’annonces en ligne de produits ont été retirées entre juillet et octobre par des fabricants pour cause de contrefaçon, dévoile l’Union des fabricants (Unifab / voir 13 novembre ), à l’issue d’une enquête auprès de ses adhérents et reprise dans Le Figaro.

•• Ce qui porte à plus de 27 millions le nombre d’annonces illicites supprimées depuis le début de l’année.

« Les chiffres colossaux des annonces illicites sont révélateurs de l’étendue de la contrefaçon à tous les pans de l’industrie », estime Christian Peugeot, le président de l’Unifab. En d’autres termes, aucun secteur n’est à l’abri, et cela encore davantage depuis la pandémie, puisque l’essor de l’e-commerce avec la crise a provoqué une explosion des offres de faux produits.

•• L’association lance ainsi cette semaine une campagne de sensibilisation pour le Black Friday (voir 23 novembre).

Une véritable nécessité quand on sait que, d’après une étude Ifop, 37 % des consommateurs français âgés de 15 ans et plus ont déjà acheté une contrefaçon en pensant que le produit était authentique.

Cette campagne survient alors qu’une proposition de loi « visant à moderniser la lutte contre la contrefaçon » déposée par des députés de la majorité doit être examinée mercredi en commission des lois à l’Assemblée nationale (voir 20 novembre 2021).

23 Nov 2021 | Observatoire

Observatoire consommation : les volumes d’achat du Black Friday multipliés par six en 7 ans

Le Black Friday s’impose chaque année un peu plus comme le grand rendez-vous commercial de fin d’année. Officiellement fixée ce vendredi 26 novembre, la séquence de promotions importée des États-Unis par Amazon connaît un succès chaque fois plus important et étend sa durée.

En sept ans, les volumes d’achat ont été multipliés par six, rapporte Les Échos (voir 8 décembre 2020, 20 novembre 2018).

Sites marchands et magasins : toutes les formes de commerce jouent le jeu des ristournes avant les fêtes. De l’ordinateur au foie gras, en passant par des diamants : tous les produits sont concernés.

L’embouteillage mondial des porte-conteneurs et le manque de chauffeur routier ne pénaliseront pas ce qui est devenu un événement. De Carrefour à FNAC Darty en passant par Cdiscount, tous les professionnels affirment que les stocks sont en magasin ou en entrepôt.

•• Si le Black Friday a construit sa réputation sur les tarifs « incroyables » proposés sur les produits techniques (ordinateurs, smartphones, etc.), il s’est étendu à tous les rayons. La Redoute évoque plus de 200 000 articles en promotion. Carrefour cassera les prix sur les téléviseurs, mais aussi sur le textile à sa marque (Tex) et les produits alimentaires, dans tous les canaux de vente, supers et hypermarchés, drives, livraison à domicile.

Cdiscount et les 14 000 marchands tiers de sa place de marché misent sur tous les produits de Noël, y compris le foie gras. Le jouet sera très demandé, les distributeurs spécialisés ayant agité la crainte d’une pénurie . La filiale de Casino promet des ristournes majeures sur des articles Apple, Dyson et Puma.

FNAC et Darty auront des offres sur la mobilité, leur nouvelle marotte (trottinettes et vélos électriques) et proposent une possibilité de retour jusqu’au 15 janvier, histoire de lever les craintes du cadeau qui déplaît sous le sapin. Carrefour fera même des offres sur des diamants. Elles seront réservées à la séance de « live shopping » qui se tiendra en ligne le 22 pendant trois heures. Lire la suite »

7 Juil 2021 | Observatoire

E-commerce : pourquoi la France résiste – relativement – à Amazon

À l’heure où Jeff Bezos passe la main, la part de marché du géant américain dans le commerce en ligne plafonne à 20 %, dans l’Hexagone. Les sites des enseignes traditionnelles sont en pleine expansion et le rival direct Cdiscount se porte bien. Un décryptage des Échos.

La France est le pays d’Europe qui canalise le mieux le torrent commercial de Jeff Bezos.

•• La part de marché d’Amazon dans le commerce électronique s’ y est établie à 19 % en 2020, selon le panéliste Kantar. Elle était de 22 % en 2019. Lire la suite »

23 Juin 2021 | Observatoire

Tendances commerce : les enseignes transforment leurs magasins en mini-entrepôts

La percée de l’e-commerce pousse les distributeurs à livrer leurs clients depuis leurs points de vente, rapporte Le Figaro.

Ainsi, la marque de prêt-à-porter Ba&sh est l’une des nombreuses enseignes à avoir adopté, ces derniers mois, une organisation qui lui permet de livrer ses clients à domicile à la fois depuis ses entrepôts et depuis ses magasins.

•• Avant la crise sanitaire, la plupart des distributeurs scindaient complètement leur activité : les magasins d’un côté, dédiés au conseil des clients et à la vente, les entrepôts de l’autre, chargés d’approvisionner les magasins et de préparer les commandes passées sur internet. Une organisation intenable avec l’explosion des ventes en ligne qui s’est produite en 2020. 14 % des produits sont aujourd’hui commandés sur internet et 20 % dans la mode. Lire la suite »

7 Juin 2021 | Observatoire

États-Unis : Amazon soutient officiellement la légalisation du cannabis

Le géant du commerce en ligne soutient un projet de loi américaine qui légaliserait le cannabis récréatif (voir 12 mai) dans tout le pays et effacerait les casiers judiciaires de nombreuses personnes condamnées selon Le Figaro.

« Nous espérons que d’autres employeurs nous rejoindront et que les députés agiront rapidement pour adopter cette loi » a déclaré Dave Clark, patron des opérations mondiales (photo), dans une lettre adressée aux employés. Lire la suite »

6 Avr 2021 | Observatoire

Quelle digitalisation des commerces ? : « un plan stratégique du Gouvernement à hauteur de celui de l’industrie » (Jacques Creyssel / FCD)

Dans une série d’interviews de LSA sur les pistes de relance de l’après-crise, Jacques Creyssel, délégué général de la FCD (Fédération du Commerce et de la Distribution), milite pour une vaste digitalisation des commerces, via une impulsion et des incitations (notamment financières) de la part des pouvoirs publics.

Les intérêts représentés par Jacques Creyssel (la grande distribution et son effet rouleau compresseur) sont loin de ceux du commerce de proximité. Mais son analyse sur l’avenir du commerce en général est intéressante. Extraits. Lire la suite »