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24 Nov 2022 | Trafic
 

Le trafic durait depuis quelque temps selon le buraliste …

Il aurait peut-être perduré si l’emballage du carton qui contenait 100 cartouches de cigarettes n’avait pas été endommagé pendant le transport, permettant d’avoir un aperçu de son contenu.

Les cigarettes de contrebande étaient parties du Luxembourg et avaient transité par la Belgique … selon Le Pays d’Auge. Le destinataire – un habitant de Lisieux de 22 ans – a été interpellé après avoir réceptionné le colis dans un bar-tabac de Lisieux accueillant un service-colis. Il a affirmé que c’était la première fois.

La perquisition faite à son domicile a permis de découvrir quelques cartouches de cigarettes ainsi que du cannabis « pour consommation personnelle ». Lire la suite »

12 Août 2022 | Profession
 

L’activité service colis n’arrête pas d’innover …

Fidèle à ses ambitions de déployer de nouvelles options de livraison pour faciliter la livraison aux particuliers, c’est à Toulouse que Relais Colis (voir 1er mai 2019) a mis en place un test sur 4 points, en partenariat avec une jeune entreprise : Junglo.

Nous reprenons l’essentiel de son communiqué.

Le concept ? Permettre au client de se faire livrer ou d’expédier leur colis sur les meilleurs spots de la ville, sur des vélos cargos mobile en pleine rue, lors de créneaux courts d’une heure le midi ou le soir en plus du samedi matin.

•• La mission de Relais Colis et Junglo est simple, reprend le communiqué :  proposer des solutions facilitatrices innovantes et contribuer à faire évoluer nos habitudes vers plus d’éco-responsabilité afin de réduire nos émissions de CO2.

« Nous sommes tout à fait conscients que notre secteur doit évoluer avec une stratégie résolument verte et nous faisons tout en ce sens. Avec Junglo, nous partageons les mêmes valeurs et son service permet d’offrir une option supplémentaire pratique, sympathique et propre en plein centre-ville de Toulouse » explique Jean-Sébastien Leridon, Directeur Général de Relais Colis.

•• En effet, la grande nouveauté c’est que Junglo livre en pleine rue. Les livreurs se positionnent à des endroits emblématiques de la ville de Toulouse et remettent les colis en main propre selon les créneaux définis : entre midi et deux, le soir ou le samedi matin.

« Construire un monde plus vert pour les prochaines générations est de la responsabilité de tous, en tant que jeune startup, nous sommes fiers d’y contribuer avec l’appui d’une entreprise historique de la livraison de colis comme Relais Colis » explique Vanessa Golfier de Junglo.

(Voir aussi 14 et 27 juin, 14 juillet 2022).

 Commentaires fermés sur Service Colis : Relais Colis teste la livraison mobile … à vélo  
10 Août 2022 | Profession
 

Après deux ans de croissance à deux chiffres, les ventes en ligne de produits non alimentaires ont décroché de 12 % sur les trois premiers mois de l’année et de 15 % pour les 100 plus gros sites. Moins de commandes sur internet, c’est aussi moins de livraisons de colis, constate Le Figaro.

Les opérateurs qui déposent les paquets chez les clients, dans les points relais ou dans les consignes subissent un coup d’arrêt. Ils ont vu leur activité plonger au premier semestre.

•• Un recul de 14,9 % en valeur, et même de 20,3 % en volumes pour Colissimo, qui livre un paquet sur deux en France. Cette branche de La Poste n’a réalisé qu’un chiffre d’affaires de 994 millions d’euros sur les six premiers mois de l’année. « Nous avons limité la casse avec une baisse de 10 % car nous avons gagné de nouveaux clients » explique Jean-Sébastien Léridon, directeur général de Relais Colis, racheté en mars par Walden, un groupe français de logistique. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Service Colis / Buralistes : y a-t-il vraiment un retournement de conjoncture ?  ,
3 Août 2022 | Observatoire
 

Le bénéfice semestriel de La Poste progresse de 68 %, à 883 millions d’euros, annonce le quotidien Les Échos. Les dépréciations entraînées par la sortie du marché russe du colis et la baisse des volumes de courrier en France étant plus que compensées par l’impact fiscal de la prise de contrôle à 100 % de CNP Assurances.

En fait, le chiffre d’affaires du groupe (17,5 milliards d’euros) apparaît relativement stable sur les six premiers mois de l’année par rapport à la même période de 2021. Celui de la branche services-courrier-colis baisse de 2,2 %, à 5,1 milliards d’euros.

•• La baisse de 7,3 % des volumes du courrier étant compensée par l’augmentation des prix des timbres au début de l’année, ainsi que par le versement par l’État d’une dotation de 152 millions pour soutenir le service postal universel. Lire la suite »

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14 Juil 2022 | Profession
 

Plus de 105 000 e-commerçants font désormais confiance à Mondial Relay pour la livraison de leurs colis. Un chiffre qui se développe d’année en année, tout comme l’implantation des consignes automatiques de l’entreprise, partout en France, annonce Mondial Relay (voir 26 et 28 juin) dans un communiqué dont nous reprenons l’essentiel.

Au mois de juillet, Mondial Relay inaugurera sa 1000ème consigne, symbole du succès grandissant de ce mode de retrait automatisé.

•• L’expertise reconnue du leader de la livraison de colis hors domicile satisfait de grands noms du e-commerce ; des pure-players mais aussi de grandes enseignes pourvues de points de vente. Dans cette lignée, Lidl a choisi Mondial Relay pour proposer un service supplémentaire à ses clients à travers l’installation de consignes automatiques. Lire la suite »

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28 Juin 2022 | Profession
 

Renforcer le maillage de son réseau tout en conservant sa spécificité des livraisons « hors domicile » …

Contrairement à nombre de ses concurrents, dont la Poste ou Amazon, la firme lilloise – un an après son rachat par le polonais InPost – ne s’aventure pas dans la livraison chez les particuliers et préfère largement « massifier ses flux », avec comme point d’appui les relais en ville (commerces avec de larges horaires d’ouverture) et depuis peu le complément des consignes automatiques, accessibles 24 heures sur 24 (voir 26 juin).  Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Service Colis : des précisions sur la stratégie de Mondial Relay   
27 Juin 2022 | Observatoire
 

Selon Le Figaro, le spécialiste lituanien de la seconde main a annoncé développer un réseau de casiers automatiques, à l’image des « lockers » d’Amazon. Et la plateforme a choisi la France, un de ses plus grands marchés dans le monde, pour déployer les premières briques de ce réseau (voir 19 mai).

Toujours selon Le Figaro, les premiers casiers seront installés en région parisienne dans des Franprix ou des Carrefour.

•• « Ce mode de livraison est particulièrement pratique pour les clients, qui peuvent récupérer leur colis en allant faire leurs courses » souligne Vytautas Atkocaitis, le vice-président de Vinted Go (entité de Vinted dédiée à la logistique), « son bilan carbone est par ailleurs meilleur que la livraison à domicile. » Lire la suite »

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26 Juin 2022 | Profession
 

Des sourires, de l’humain, du contact, des personnages colorés et une nouvelle signature : « Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue ». Après 25 ans d’existence et le rachat par le polonais InPost en 2021, l’un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile entame un virage stratégique, incarné par une évolution de marque significative (voir 22 février).

C’est ce qu’annonce un communiqué de Mondial Relay que nous reproduisons.

Autour de ses principes phares que sont l’humain, la proximité et l’innovation, le groupe InPost veut devenir, avec Mondial Relay, le leader européen de la livraison hors-domicile. Lire la suite »

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22 Juin 2022 | Profession
 

Dans son édition de juin (voir 5 juin), Le Losange déploie un dossier complet (de 10 pages) sur l’activité services-colis (voir 14 et 10 juin).

On y apprend que le groupe de travail Service Colis de la Confédération des buralistes a conduit une étude sur les buralistes ayant accueilli cette activité dans leur point de vente :

« Parmi ceux que nous avons interrogés, 57 % se disent satisfaits de cette activité et plus de 80 % affirment qu’ils veulent la poursuivre au cours des trois prochaines années » y indique Thierry Meyronin (président des buralistes de l’Isère, administrateur de la Confédération et animateur du groupe de travail). Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Services Colis / Buralistes : « une dynamique qui ne ralentit pas » (Le Losange)  ,
14 Juin 2022 | Observatoire
 

Se faire livrer son colis chez un voisin et le récupérer à des horaires plus flexibles que dans un point de retrait. C’est la promesse de Pickme, jeune entreprise créée en novembre 2020. Depuis le 6 mai, Colissimo (voir 26 décembre et 18 novembre) expérimente ce service dans deux arrondissements parisiens (17ème et 18ème).

« Il y a forcément autour de chez vous des personnes disponibles à leur domicile pour réceptionner votre colis quand vous ne l’êtes pas », explique, dans Les Échos, Jessie Toulcanon, cofondatrice et présidente de Pickme.  « C’est le futur de la livraison hors domicile, plus personne n’a envie de faire la queue pour récupérer son colis et respecter des horaires d’ouverture stricts pas forcément compatibles avec une vie de bureau » affirme-t-elle.

•• Les moyens de récupérer son colis sont nombreux, mais il existe aujourd’hui entre 10 et 30 % d’échecs de livraison sur les 800 millions de colis distribués chaque année en France, avec des conséquences lourdes.

D’après la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), 60 % des consommateurs ne reviennent pas sur un site d’e-commerce après une mauvaise expérience de livraison, qui représente 53 % des réclamations faites au service client.

•• En un an et demi, plus de 60 000 colis ont été livrés grâce à un réseau de 70 500 « voisins-relais » ou « keepers », dans le jargon, dont 30 000 en Ile-de-France. La majorité des retraits de colis par les voisins ont lieu le soir, le week-end et le lundi, généralement jours de fermeture des commerces faisant office de points de retrait.

Avec une récompense pouvant aller jusqu’à un euro par colis réceptionné, le complément de revenu peut atteindre un plafond de 300 euros par mois. L’argent est disponible sur la cagnotte de l’application qui peut être à tout moment transféré vers un compte bancaire ou faire l’objet d’un don à une association comme la SPA ou la Croix-Rouge. Plus de 25 % des membres choisissent cette dernière option.

•• La croissance à deux chiffres de la start-up de 12 salariés, qui ne communique pas encore sur son chiffre d’affaires, devrait se poursuivre cette année, d’autant qu’elle envisage de se diversifier en proposant à ses « keepers » de se mettre eux-mêmes à la livraison à domicile dans leur quartier. Après l’Ile-de-France et 13 grandes villes comme Lyon, Bordeaux, Nantes et Strasbourg, un déploiement dans les zones périurbaines et rurales est également prévu.

 Commentaires fermés sur Services Colis et concurrence : Colissimo livre chez des particuliers « voisins-relais » … jusqu’à 1 euro par colis.