Colis | Le Monde du Tabac

18 Fév 2023 | Observatoire

Observatoire de la consommation : les commandes en ligne avec livraisons dans un commerce montent en puissance en Europe

Les habitudes en matière de consommation prises durant la pandémie se sont installées. Plus besoin de confinement total ou partiel pour voir la place des commandes sur Internet devenir une pratique bien ancrée chez les Français comme les Européens.

77 % d’entre eux ont recours aux achats en ligne – à peine un point de moins qu’en 2021 – selon le Baromètre e-shopper 2022 de GeoPost réalisé à partir de 36 000 entretiens dans 22 pays. Les plus actifs sont les Italiens, les Britanniques et les Bulgares. Les Français se montrent relativement à la traîne, 67 % seulement s’y adonnant, retient Les Échos.

•• De nouveaux univers ont percé chez les 48 % d’acheteurs en ligne les plus réguliers. Chez cette quasi-moitié des Européens, les produits frais, l’épicerie et les médicaments ont gagné du terrain. Bien sûr, le Top 3 des ventes reste attribué à la mode, les chaussures ou la beauté.

Mais le paysage des ventes à distance poursuit sa reconfiguration. Avec une place importante faite aux achats du quotidien. Les plats préparés devancent les surgelés et les box comprenant les ingrédients pour préparer ses menus.

Les médicaments ont aussi le vent en poupe, si la législation le permet. Alors qu’en France, où la livraison de ce type de produits reste très encadrée et réservée à la pharmacie, l’assurance maladie en Allemagne permet davantage de relations entre le médecin traitant et l’officine du patient. Si ce type d’achat est relégué dans les fonds du classement dans l’Hexagone, il est en deuxième position outre-Rhin.

•• Autre évolution : le mode de réception de ses achats. La livraison à domicile continue à se tailler la part du lion à travers l’Europe (78 %). Mais la possibilité de récupérer son colis chez un commerçant monte en puissance, tout comme le retrait dans une consigne. Chacun de ces deux modes intéresse 20 % des gens (plusieurs réponses étant possibles).

En France, la livraison chez soi est plébiscitée, à 84 %, avec un bonus pour les sites permettant de sélectionner jours et heures, mais le retrait chez un commerçant atteint aussi un taux record de 54 %. Lire la suite »

4 Jan 2023 | Profession

Service Colis : Relais Colis poursuit une politique ambitieuse de réduction de carbone

Relais Colis (voir 6 juin) est un acteur précurseur sur son marché et mène depuis de nombreuses années une politique de décarbonation efficiente : renouvellement de sa flotte automobile, livraison en vélo pour le dernier kilomètre (voir 12 août), lignes rails/route, option smart (sans impression), formations écoconduite, optimisation énergétique …

Aujourd’hui, Relais Colis va encore plus loin et signe un partenariat avec Sightness. Cette plateforme d’analytique avancée dédiée à la performance transport propose un calculateur d’émissions (Pure) ainsi que des fonctionnalités de pilotage et d’analyse de l’empreinte carbone transport (Footprint).

•• Relais Colis souhaite ainsi mieux structurer son plan d’action pour atteindre ses objectifs de neutralité carbone à 2040 en collectant, normant et analysant ses tournées et in fine pour agir concrètement là où c’est le plus impactant.

« Nous avons été séduit par Sightness grâce à la performance de ses outils qui vont nous permettre de piloter l’ensemble de nos actions, de définir des pistes d’optimisation prometteuses et d’avoir une transparence vis-à-vis de nos e-commerçants et des particuliers » explique Christophe Cornilleau, CEO de Relais Colis.

•• Conscient de l’enjeu climatique, Relais Colis – signataire du Climate Pledge avec un engagement de neutralité à horizon 2040 – concrétise sa volonté de mesurer, maîtriser et réduire son empreinte environnementale. Depuis de nombreuses années, la PME agit sur :

• la suppression des kilomètres inutiles par la massification jusqu’au dernier kilomètre et l’optimisation des tournées,
• la livraison à vélo ou en énergies alternatives sur le dernier kilomètre (Lyon, Grenoble, Paris …)
• le renouvellement et entretien de sa flotte (15% non diesel, gonflage …) afin de répondre aux enjeux de la neutralité carbone du transport à l’horizon 2050,
• la formation en écoconduite,
• l’optimisation énergétique,
• le recyclage DEA / DEEE (Déchets d’équipements électriques et électroménagers)

•• « L’engagement écoresponsable de Relais Colis ne date pas d’hier, mais nous nous structurons de plus en plus aujourd‘hui, pour être à la hauteur de l’urgence climatique. Nous avons toujours été avant-gardiste et avons essayé de proposer, tester, accompagner les leviers pertinents, nous allons maintenant investir dans leur déploiement. Pour cela, nous allons nous appuyer sur ce nouvel outil pour collecter, analyser, normer nos actions et agir concrètement pour être en ligne avec notre stratégie responsable » explique Christophe Cornilleau.

25 Déc 2022 | Observatoire

Nouvelle proximité : Epicery (filiale de La Poste) va livrer du food dans toute la France

Livrer des produits frais partout en France en 24 heures.

C’est la nouvelle promesse d’Epicery, une place de marché qui permet à des commerçants ayant pignon sur rue (bouchers, poissonniers, fromagers, etc.) de générer des revenus additionnels en livrant leurs clients à domicile.

Cette offre est une conséquence directe de la prise de contrôle d’Epicery par La Poste (via sa filiale GeoPost) en 2021 (voir 3 décembre 2016, 2 mars 2022). La jeune pousse va, en effet, s’appuyer sur Chronofresh, le service de transport frigorifique de DPDgroup, pour livrer dans des villes de taille plus modeste. Lire la suite »

24 Déc 2022 | Profession

Service colis / Buralistes : « limiter l’impact environnemental » (Relais Colis)

Après deux années de crise sanitaire, Relais Colis (voir 6 juin, 10 et 12 août) – acteur majeur du secteur et pionnier de la livraison de colis de 0 à 130 kilos en points relais et à domicile – s’est préparé à la période de suractivité des fêtes sur un fond d’inflation et de sobriété énergétique.

Comment ces facteurs se manifestent-ils sur les comportements de cette fin d’année ? Extraits de son communiqué.

Relais Colis, qui a rejoint depuis plus de 10 mois le pôle Transport express International du groupe Walden aux côtés la société Ciblex – spécialisée dans la livraison express pour les professionnels – fait le point sur les enjeux et se saisit des nouvelles opportunités que lui offre l’intégration au groupe Walden Express International, pour aborder cette période avec une grande flexibilité. Lire la suite »

12 Déc 2022 | Profession

Tabac-Presse : NAP signe avec Vinted pour l’implantation de consignes

Le groupe NAP et ses enseignes Maison de la Presse, Point Plus et Mag Presse viennent de signer un partenariat avec Vinted Go.

Une information qui tombe en cette période de fêtes où l’ensemble des réseaux de proximité sont particulièrement actifs en matière de services-colis mais finissent par trouver leur modèle économique dans la mesure où les points de vente s’organisent en conséquence par rapport aux nouveaux usages de leur clientèle.

•• Le groupe NAP (voir 11 décembre 2021) confirme ainsi avoir signé un partenariat avec Vinted Go (voir 27 juin 2022) afin de déployer des consignes dans les 1 300 points de vente Maison de la Presse, Point Plus et Mag Presse (voir 13 février 2020). À ce jour, 7 consignes Vinted Go ont déjà été installées sur le réseau. Lire la suite »

24 Nov 2022 | Trafic

Calvados : le tabac du Luxembourg arrivait en « service-colis » chez le buraliste

Le trafic durait depuis quelque temps selon le buraliste …

Il aurait peut-être perduré si l’emballage du carton qui contenait 100 cartouches de cigarettes n’avait pas été endommagé pendant le transport, permettant d’avoir un aperçu de son contenu.

Les cigarettes de contrebande étaient parties du Luxembourg et avaient transité par la Belgique … selon Le Pays d’Auge. Le destinataire – un habitant de Lisieux de 22 ans – a été interpellé après avoir réceptionné le colis dans un bar-tabac de Lisieux accueillant un service-colis. Il a affirmé que c’était la première fois.

La perquisition faite à son domicile a permis de découvrir quelques cartouches de cigarettes ainsi que du cannabis « pour consommation personnelle ». Lire la suite »

12 Août 2022 | Profession

Service Colis : Relais Colis teste la livraison mobile … à vélo

L’activité service colis n’arrête pas d’innover …

Fidèle à ses ambitions de déployer de nouvelles options de livraison pour faciliter la livraison aux particuliers, c’est à Toulouse que Relais Colis (voir 1er mai 2019) a mis en place un test sur 4 points, en partenariat avec une jeune entreprise : Junglo.

Nous reprenons l’essentiel de son communiqué.

Le concept ? Permettre au client de se faire livrer ou d’expédier leur colis sur les meilleurs spots de la ville, sur des vélos cargos mobile en pleine rue, lors de créneaux courts d’une heure le midi ou le soir en plus du samedi matin.

•• La mission de Relais Colis et Junglo est simple, reprend le communiqué : proposer des solutions facilitatrices innovantes et contribuer à faire évoluer nos habitudes vers plus d’éco-responsabilité afin de réduire nos émissions de CO2.

« Nous sommes tout à fait conscients que notre secteur doit évoluer avec une stratégie résolument verte et nous faisons tout en ce sens. Avec Junglo, nous partageons les mêmes valeurs et son service permet d’offrir une option supplémentaire pratique, sympathique et propre en plein centre-ville de Toulouse » explique Jean-Sébastien Leridon, Directeur Général de Relais Colis.

•• En effet, la grande nouveauté c’est que Junglo livre en pleine rue. Les livreurs se positionnent à des endroits emblématiques de la ville de Toulouse et remettent les colis en main propre selon les créneaux définis : entre midi et deux, le soir ou le samedi matin.

« Construire un monde plus vert pour les prochaines générations est de la responsabilité de tous, en tant que jeune startup, nous sommes fiers d’y contribuer avec l’appui d’une entreprise historique de la livraison de colis comme Relais Colis » explique Vanessa Golfier de Junglo.

(Voir aussi 14 et 27 juin, 14 juillet 2022).

10 Août 2022 | Profession

Service Colis / Buralistes : y a-t-il vraiment un retournement de conjoncture ?

Après deux ans de croissance à deux chiffres, les ventes en ligne de produits non alimentaires ont décroché de 12 % sur les trois premiers mois de l’année et de 15 % pour les 100 plus gros sites. Moins de commandes sur internet, c’est aussi moins de livraisons de colis, constate Le Figaro.

Les opérateurs qui déposent les paquets chez les clients, dans les points relais ou dans les consignes subissent un coup d’arrêt. Ils ont vu leur activité plonger au premier semestre.

•• Un recul de 14,9 % en valeur, et même de 20,3 % en volumes pour Colissimo, qui livre un paquet sur deux en France. Cette branche de La Poste n’a réalisé qu’un chiffre d’affaires de 994 millions d’euros sur les six premiers mois de l’année. « Nous avons limité la casse avec une baisse de 10 % car nous avons gagné de nouveaux clients » explique Jean-Sébastien Léridon, directeur général de Relais Colis, racheté en mars par Walden, un groupe français de logistique. Lire la suite »

3 Août 2022 | Observatoire

La Poste : 800 millions pour accélérer la transformation de son réseau (résultats semestriels)

Le bénéfice semestriel de La Poste progresse de 68 %, à 883 millions d’euros, annonce le quotidien Les Échos. Les dépréciations entraînées par la sortie du marché russe du colis et la baisse des volumes de courrier en France étant plus que compensées par l’impact fiscal de la prise de contrôle à 100 % de CNP Assurances.

En fait, le chiffre d’affaires du groupe (17,5 milliards d’euros) apparaît relativement stable sur les six premiers mois de l’année par rapport à la même période de 2021. Celui de la branche services-courrier-colis baisse de 2,2 %, à 5,1 milliards d’euros.

•• La baisse de 7,3 % des volumes du courrier étant compensée par l’augmentation des prix des timbres au début de l’année, ainsi que par le versement par l’État d’une dotation de 152 millions pour soutenir le service postal universel. Lire la suite »

14 Juil 2022 | Profession

Service Colis / Buralistes : Mondial Relay franchit le cap de sa 1000ème consigne automatique

Plus de 105 000 e-commerçants font désormais confiance à Mondial Relay pour la livraison de leurs colis. Un chiffre qui se développe d’année en année, tout comme l’implantation des consignes automatiques de l’entreprise, partout en France, annonce Mondial Relay (voir 26 et 28 juin) dans un communiqué dont nous reprenons l’essentiel.

Au mois de juillet, Mondial Relay inaugurera sa 1000ème consigne, symbole du succès grandissant de ce mode de retrait automatisé.

•• L’expertise reconnue du leader de la livraison de colis hors domicile satisfait de grands noms du e-commerce ; des pure-players mais aussi de grandes enseignes pourvues de points de vente. Dans cette lignée, Lidl a choisi Mondial Relay pour proposer un service supplémentaire à ses clients à travers l’installation de consignes automatiques. Lire la suite »