Fin mars, le géant de la livraison de colis aux particuliers Mondial Relay annonçait se séparer de certains de ses points relais en France (voir 23 et 29 mars). À Chalon-sur-Saône et dans les communes de la première couronne, on trouve onze « lookers » Mondial Relay – près des supermarchés, des stations de lavage, de commerces excentrés – et au moins trois commerces de proximité ne feraient plus partie du réseau.
Témoignages dans Le Journal de Saône et-Loire.
•• Pour l’Ilotabac, sur l’île Saint-Laurent à Chalon-sur-Saône, la nouvelle est tombée il y a un mois, bien avant que les médias nationaux ne s’emparent du sujet. Une simple lettre recommandée avec un courrier relativement vague, indiquant que le bar tabac ne fait désormais plus partie du réseau Mondial Relay. Comprendre : le couple de buralistes ne pourra plus recevoir ni envoyer de colis pour cette entreprise incontournable dans ce secteur. Une « décision soudaine » et incompréhensible pour la buraliste.
Le motif ? « Ils parlent d’une restructuration interne , due aux lockers » résume la patronne de l’Ilotabac, qui reste amer contre Mondial Relay. « Dans la lettre, ils nous expliquaient que la suppression prendrait effet dans un mois. Mais dès le surlendemain, je n’étais déjà plus disponible sur le réseau », lâche-t-elle.
Avant sa suppression, le point relais de l’Ilotabac recevait et expédiait près d’une centaine de colis par jour. Le commerce faisait partie du réseau depuis au moins 7 ans. « Pour nous, c’est forcément une perte de chiffre d’affaires » indique la buraliste. Elle s’ajoute à d’autres mauvaises nouvelles, « l’augmentation du prix du tabac et les travaux à Chalon » qui réduisent l’activité du commerce.
•• D’autres n’ont pas reçu le courrier fatidique. C’est le cas du bar-tabac Le P’tit Lux. « On fait partie des gros relais, on est sur une départementale », indique-t-on.
Pour un autre commerçant, qui n’a pas reçu de lettre, mais dont le contrat a été modifié avec une clause de rétractation sans engagement, la suppression de points relais pourrait aussi s’expliquer par l’apparition d’autres concurrents … qui sont parfois des anciens clients de Mondial Relay, comme Amazon ou encore le site de vente en ligne Vinted.
« Avant, Vinted passait par Mondial Relay. Mais je sais qu’ils ont leur propre système maintenant. J’ai essayé de candidater pour être l’un de leur point relais, mais ils ne sont pas intéressés, car on est trop près d’un autre commerce de leur réseau. »
c’était malheureusement affiché des le départ !!!!