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6 Avr 2021 | Observatoire
 

Dans une série d’interviews de LSA sur les pistes de relance de l’après-crise, Jacques Creyssel, délégué général de la FCD (Fédération du Commerce et de la Distribution), milite pour une vaste digitalisation des commerces, via une impulsion et des incitations (notamment financières) de la part des pouvoirs publics.

Les intérêts représentés par Jacques Creyssel (la grande distribution et son effet rouleau compresseur) sont loin de ceux du commerce de proximité. Mais son analyse sur l’avenir du commerce en général est intéressante. Extraits. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Quelle digitalisation des commerces ? : « un plan stratégique du Gouvernement à hauteur de celui de l’industrie » (Jacques Creyssel / FCD)  ,
20 Mar 2021 | Observatoire
 

Amazon a vécu un exercice compliqué en France en 2020. Contrairement à ce que l’on pense. 

Selon LSA qui s’appuie sur des informations du panéliste Kantar, sa part – sur le marché des achats en ligne – accuse un recul de 3 points en France sur l’exercice 2020. Celle-ci est estimée en valeur à 19% en 2020 contre 22% l’année précédente. 

Et si on élargit le périmètre en incluant les sites web des grandes surfaces alimentaires, la part de marché d’Amazon tombe alors à 16 % en 2020 contre 19 %. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Nouvelle proximité : pourquoi Amazon recule (relativement)   
12 Déc 2020 | Observatoire
 

Dopées par le confinement, les ventes en ligne d’objets de seconde main entre particuliers ne se sont jamais aussi bien portées. Et Cdiscount compte bien prendre une part de ce marché estimé à 7 milliards d’euros.

•• Ce 9 décembre, l’e-commerçant français a lancé sa plate-forme Cdiscount Occasion. « Toutes les catégories de produits seront représentées : high-tech, jeux vidéo, jouets, mode, bricolage, livres, décoration … » détaille, dans Le Parisien / Aujourd’hui en France, son PDG, Emmanuel Grenier. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Relais-Colis : Cdiscount se lance dans la vente d’occasion entre particuliers avec Mondial Relay   ,
10 Déc 2020 | Observatoire
 

Mise au point de la Fédération du e-commerce (Fevad), après la déclaration du patron d’Amazon annonçant que son entreprise n’avait jamais fait un aussi bon Black Friday dans l’Hexagone …

Au cours du troisième trimestre 2020, de juillet à septembre, les ventes en ligne des chaînes de magasin ont grimpé de 29 % (par rapport à la même période de 2019), quand celles des cybermarchands « purs » n’ont progressé que de 11 %.

La Covid aura bien parachevé la mutation numérique des grandes enseignes, selon Les Échos. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Observatoire de la consommation  : « un coup d’accélération énorme pour les ventes en ligne »   ,
17 Nov 2020 | Observatoire
 

Plusieurs associations de commerçants voulaient interdire le Black Friday (voir 8 novembre). Mais le Gouvernement n’en a pas le pouvoir et l’e-commerce refuse, dans les circonstances actuelles, de faire une croix sur cette grosse période de ventes.

L’opération avec ses promotions alléchantes aura bien lieu le 27 novembre, alors que les commerces non essentiels seront encore fermés.

Et cela va faire un nouvel afflux de paquets chez les buralistes faisant du relais colis.

•• En France pour 2019, ce week-end de promotions avait généré 6 milliards d’euros de chiffre d’affaires, dont 5 en magasins et 1 sur Internet. Pas étonnant que les acteurs refusent de l’annuler. « Nous allons adapter le Black Friday au contexte, mais pas le supprimer. Les consommateurs et les vendeurs attendent cet événement », souligne Fabien Versavau, le PDG de Rakuten France, dans Le Parisien / Aujourd’hui en France.

Il avoue réfléchir à troquer le nom américain pour un autre, moins connoté négativement. « Mais annuler le Black Friday ne sauverait pas le petit commerce », relève Fabien Versavau, « nous préférons que l’opération commerciale soit maintenue et qu’elle serve à maximiser les ventes des boutiques fermées. Nous allons profiter de ce temps fort pour promouvoir nos vendeurs français dans les espaces publicitaires de notre site et dans nos newsletters ». »

•• L’annulation du Black Friday en ligne n’est pas plus à l’ordre du jour chez Fnac-Darty, Amazon ou Cdiscount.

« C’est notre plus gros week-end de l’année depuis deux ans », observe la Fnac, qui réclame surtout « la réouverture la plus rapide possible des magasins ». Fnac-Darty est l’un des plus gros bénéficiaires du Black Friday en France. Maintenu, « il sera quand même un peu différent des années précédentes » précise une porte-parole, « il deviendra une sorte de rampe de lancement de Noël ». Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Reconfinement / Nouveaux usages de consommation : le Black Friday aura bien lieu le 27 novembre  ,
10 Nov 2020 | Observatoire
 

Les temps difficiles voient naître des alliances inattendues. Du moins sur le plan de la communication. 

Intermarché, Carrefour, Cdiscount, Rakuten ou Amazon incitent les petits commerçants à digitaliser avec eux leurs activités. La grande distribution tend aujourd’hui les bras aux petits commerçants fermés, explique Le Figaro.

•• Le distributeur indépendant Intermarché met son site internet à disposition des librairies fermées, qui peuvent y faire référencer leurs produits. Une fois leurs livres vendus sur l’un des « drives solidaires » du distributeur, le retrait de la commande se fait en magasin, à la librairie. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Reconfinement / Nouvelle Proximité : comment la grande distribution annonce soutenir la digitalisation des petits commerçants  , ,
8 Nov 2020 | Observatoire
 

L’opération commerciale est programmée pour le 27 novembre, mais déjà un accord a été trouvé avec Amazon pour que la période de communication avant l’opération soit restreinte. Le Conseil national des Centres commerciaux a récemment demandé son interdiction.

Le député Jean-François Parigi (Seine-et-Marne) – soutenu par ses collègues LR Aurélien Pradié (Lot), Jacques Ferrara (Corse-du-Sud), Ian Boucard (Territoire de Belfort) et Antoine Savignat (Val-d’Oise) – est à l’initiative d’une missive envoyée à Bruno Le Maire, afin de demander aux géants du e-commerce de la reporter. Il s’en explique dans Le Parisien. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Reconfinement / Nouveaux usages de consommation : initiative politique pour reporter le Black Friday   ,
23 Oct 2020 | Observatoire
 

L’e-commerce a vu ses ventes exploser avec le confinement.

La progression a été notamment forte pour les « Produits de grande Consommation » et le « Frais libre-Service » (PGC-FLS). Et cela a persisté après le déconfinement.

Selon des données Kantar, en cumul à la date au 6 septembre 2020, les ventes en ligne représentaient 8,1 % des achats totaux de PGC-FLS contre 6,3 % sur la même période l’an passé. « Le circuit a gagné 3 ans de développement », analyse Gaëlle Le Floch, la directrice de la division Worldpanel de Kantar. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Nouvelle proximité  : « l’e-commerce a gagné trois ans de développement » (Kantar)  ,
18 Sep 2020 | Observatoire
 

L’e-commerce a profité du confinement … Mais au total, les achats en ligne ont moins progressé qu’en 2019. Les chaînes de magasins « en dur » en auraient néanmoins profité pour dépasser les purs spécialistes Internet, selon Les Échos.

Selon le bilan de la Fevad (syndicat du e-commerce), publié ce mercredi, les ventes en ligne ont progressé de 5,3 % pour un chiffre d’affaires de 26 milliards d’euros au cours du deuxième trimestre. Mais en 2019, pendant la même période, les cyberachats avaient grimpé de 12 %.

Pendant la crise, la croissance du e-commerce a été réduite de moitié. « Au mois d’avril, au plus fort de la crise sanitaire, l’e-commerce n’a progressé que de +0,8 % par rapport à avril 2019 », souligne la Fevad. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Coronavirus / Consommation : sur la Toile, la crise sanitaire a profité aux commerçants … « en dur »  ,
1 Juil 2020 | Observatoire
 

Durant le confinement, 9,8 % des achats de produits alimentaires – comme de grande consommation – ont été réalisés en ligne, contre 5,7 % sur toute l’année 2019. Grandes enseignes, PME et plates-formes tablent sur un maintien de cette dynamique. Qu’en est-il exactement ? 

Des faits pour réfléchir.

•• D’après une étude de Médiamétrie pour la Fevad (Fédération du E-Commerce et de la Vente à Distance), parue le 28 mai, les trois quarts des cyberacheteurs pensent que les commerces de proximité devraient offrir la possibilité de commander sur Internet. C’est encore loin d’être le cas. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Observatoire de la proximité : nous allons vers l’accélération du basculement dans l’ère numérique  ,