7 726
Nombre d’établissements dont les données de caisse sont analysées pour la publication de l’Observatoire des Buralistes d’Orisha Commerce.
(Voir 7 juillet.)
En pleine annonce du projet « d’interdiction générationnelle » (voir 2 et 6 juillet), une étude d’Orisha Commerce confirme que la survie économique des 22 800 buralistes français dépend désormais des services de proximité.
Nous reprenons le communiqué d’Orisha.
Alors que le débat sur l’interdiction de la vente de cigarettes aux générations nées après 2009 est relancé par l’Assurance maladie (voir les 2, 3 et 6 juillet), le modèle économique des 22 800 buralistes français est plus que jamais au cœur des interrogations.
Face à l’érosion continue des ventes de tabac, une transformation silencieuse mais profonde est déjà à l’œuvre. Loin de l’image traditionnelle, le buraliste de demain, et même d’aujourd’hui, se dessine comme un pôle de services de proximité essentiel aux territoires.
Une mutation confirmée par les chiffres
Le 2e Observatoire des buralistes, publié par Orisha Commerce et basé sur une analyse des données de caisse de 7 726 de ses commerces partenaires (Bimedia-Devance), vient quantifier cette tendance de fond. L’étude démontre que la diversification n’est plus une option mais une réalité économique qui soutient l’ensemble du réseau. Le bureau de tabac se mue progressivement en un commerce multiservice, répondant aux besoins quotidiens des habitants.
Le paradoxe des revenus : le tabac pèse lourd mais rapporte peu
L’analyse met en lumière un décalage frappant entre les volumes encaissés et la rentabilité réelle. Les produits dits « commissionnés », tels que le tabac, la presse ou les jeux de la Française des Jeux, représentent encore une part écrasante des transactions, avec 92 % des encaissements moyens. Pourtant, ils ne génèrent que 43 % du chiffre d’affaires brut.
À l’inverse, les produits à marge et les nouveaux services (paiement de proximité, colis, téléphonie, etc.), qui ne comptent que pour 8 % des encaissements, sont devenus le véritable moteur de la rentabilité. Ils génèrent en effet déjà 57 % du chiffre d’affaires brut moyen.
Cette disproportion est encore plus marquée dans les zones rurales : dans les communes de moins de 10 000 habitants, les services et produits diversifiés assurent jusqu’à 63 % du chiffre d’affaires.
Le commerce de proximité, véritable enjeu de survie
La conclusion est sans appel : ce ne sont déjà plus les ventes de cigarettes qui assurent la pérennité de ces commerces, mais bien leur capacité à se réinventer en hubs de services.
En devenant des points de contact indispensables, notamment dans les territoires où les services publics se retirent, les buralistes assurent un maillage social et économique crucial, trouvant dans cette diversification le levier de leur performance économique future.
Strator enrichit son offre en intégrant la solution de paiement digital DeluPay. Cette évolution s’inscrit dans la continuité des actions menées pour simplifier l’encaissement et accompagner les commerçants de proximité dans l’évolution actuelle des usages de paiement. Nous reprenons le communiqué de Strator.
Avec DeluPay, Strator propose une solution de paiement complémentaire, conçue pour répondre aux contraintes opérationnelles des points de vente, sans équipement supplémentaire.
Une solution simple à mettre en place.
DeluPay permet aux clients des buralistes de régler leurs achats par QR code, directement depuis leur smartphone, sans carte bancaire ni terminal de paiement. Le paiement s’effectue via une application mobile, avec un parcours client fluide et rapide.
Des avantages concrets pour le buraliste :
L’utilisation de DeluPay au sein du point de vente permet de bénéficier :
- d’un paiement par QR code, sans TPE ni carte bancaire ;
- de commissions bancaires réduites, divisées par deux(DeluPay divisant par deux le taux de commission par rapport aux cartes bancaires sur simple présentation de justificatifs) ;
- d’un encaissement simplifié, sans matériel supplémentaire ;
- du programme DeluPay Boost, qui propose du cashback chez des enseignes partenaires, utilisable directement chez le buraliste ;
- d’une solution intégrée à l’environnement Strator.
L’intégration de DeluPay à Strator permet une utilisation directe dans l’environnement de vente habituel du buraliste, sans modification de pratiques quotidiennes.
Cette solution vise à offrir au buraliste une alternative de paiement digital, adaptée aux besoins de son point de vente.
Surprise, surprise pour un certain nombre de buralistes ce mardi 31 décembre au matin. Leur caisse tabac affichait (et avait intégré) les prix du tabac du … 1er janvier. Avec l’augmentation sensible des prix que l’on connait (voir ci-dessous).
Les services de la Confédération des buralistes ont été immédiatement mobilisés pour prévenir le réseau et remonter aux sources de l’origine du problème (un dysfonctionnement dans les transmissions de Logista apparemment). Une information d’alerte aux buralistes a été diffusée (LeLien #21) dans la matinée pour faire le point sur la situation.
Pas de quoi égayer l’humeur des buralistes déjà confrontés aux affres d’une déclaration de stocks et aux sarcasmes des clients.
Aleda annonce avoir remporté l’appel d’offre lancé par MédiaKiosk et JCDecaux pour l’équipement en solution de caisse des 300 kiosquiers parisiens (voir 21 août 2024).
Avec ce nouveau contrat, dont le déploiement est effectif depuis la mi- septembre, Aleda franchit une étape importante de son développement et confirme son ambition de devenir un acteur de référence des solutions d’encaissement et de paiement pour les commerçants français.
•• Depuis son acquisition en 2022 (voir 19 novembre 2022), Aleda fait partie des activités de Paiements & Services du groupe FDJ, regroupées sous la marque Nirio (voir 2 mai 2024 et 25 janvier 2023).
• Un premier pilier, dédié aux commerçants, s’appuie sur une double expertise composée de la solution d’encaissement d’Aleda pour le secteur bars-tabacs-presse, et des solutions de gestion, d’encaissement et de paiement de L’Addition à destination des cafés-hôtels-restaurants.
• Un second pilier, consacré au grand public, propose le règlement des péages et des factures du quotidien dans le réseau FDJ agréé Nirio ainsi qu’un compte et une carte de paiement.
•• 300 kiosquiers parisiens équipés de la solution de caisse Aleda d’ici la fin de l’année. Depuis la mi-septembre, Aleda déploie sa solution d’encaissement dernière génération à l’ensemble des kiosquiers parisiens et leur dispense un accompagnement global.
Grâce à son offre complète, Aleda propose également aux kiosquiers une large gamme de produits dématérialisés (e-recharges pour abonnements et téléphonie, cartes prépayées) ainsi que l’accès à son offre de produits de revente.
Les solutions Aleda seront présentes au salon Losangexpo 2024, les 19 et 20 octobre prochains, sur le stand du groupe FDJ (F22), pour une démonstration complète. Lire la suite »
Dans son dernier numéro de mars (voir 6 mars 2024), Le Losange présente un entretien avec Mathilde Keszey-Goffard, présidente de Logista France (voir 4 avril 2023).
À cette occasion, Mathilde Keszey-Goffard énumère plusieurs innovations, à court terme, concernant les activités « hors logistique » de l’entreprise en France.
•• « Un nouveau site Internet au 2ème trimestre 2024 ; le précédent datait de 2014, une éternité dans le monde du numérique ».
•• « Le déploiement du Concept Store de Logista Retail, plus de 400 magasins l’ont déjà adopté. La progression moyenne du chiffre d’affaires y est impressionnante : + 47 % en moyenne sur les 2 ans suivant la rénovation. C’est un élément important dans notre accompagnement de la Transformation du réseau des buralistes. » Lire la suite »
Après Nike, Zalando et La Redoute, la gamme shopping sur STRATOR© s’enrichit de la plus complète avec la e-carte Asos à partir de ce 14 décembre.
Asos est le leader en France sur la mode en ligne chez les jeunes avec un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’euros. Sur Asos.com, les consommateurs peuvent retrouver toutes les dernières tendances mode femme et homme parmi plus de 85 000 références et plus de 800 marques.
Avec la e-carte Asos, les clients peuvent offrir à leurs proches ou s’offrir le cadeau idéal.
Comment ça marche ?
Le client se rend dans un point de vente équipé d’un terminal STRATOR© et indique au buraliste le montant souhaité, entre 5 et 150 euros. Une fois la e-carte éditée, elle peut être utilisée pendant 10 ans.
Pour utiliser sa e-carte Asos, le client se rend sur son espace personnel (« Mon compte ») sur le site ou depuis l’application Asos. Puis il sélectionne la rubrique « Chèque cadeau » et saisit le code à 16 chiffres de sa e-carte.
Une nouvelle opportunité de développer la vente de produits dématérialisés et d’attirer une clientèle encore plus vaste dans son point de vente avec STRATOR©. (Voir aussi 22 novembre)
« Pour permettre à nos clients de consacrer 100 % de leur temps à leur activité, nous travaillons à un accompagnement toujours plus personnalisé, complet et veillons à la forte réactivité de nos équipes. C’est de cette volonté qu’est née Strator + »
Sébastien Ferrini, Directeur général de Strator et Telecoms@Business (voir 22 novembre).
Toujours plus proche des buralistes, Strator lance Strator+ … une plateforme digitale innovante offrant à chaque client un accès personnalisé à de nombreux outils et services.
Rencontre avec Sébastien Ferrini Directeur général de Strator et Telecoms@Business (voir 19 février 2023).
•• Comment est née l’idée de Strator+ ?
S. F. : Strator a connu une forte croissance ces dernières années. Premier fournisseur de Terminaux Point de Vente pour les buralistes et marchands de journaux, nous servons aujourd’hui 13 200 clients.
Pour permettre à nos clients de consacrer 100 % de leur temps à leur activité, nous travaillons à un accompagnement toujours plus personnalisé, complet et veillons à la forte réactivité de nos équipes. C’est de cette volonté qu’est née Strator + : une plateforme digitale innovante qui offre à chaque client un espace personnalisé permettant un accès à de nouveaux outils et services 24/7. » Lire la suite »
Orisha Retail Shops, adossé au Groupe Orisha – éditeur international de logiciels dédiés principalement aux entreprises du retail, de l’immobilier, de la santé et du BTP – dévoile sa nouvelle identité. Comme cela s’est fait pour les buralistes sur le dernier salon Losangexpo.
Orisha Retail Shops réunit sous la même bannière trois éditeurs : Bimedia (éditeur de logiciels spécialisé en solutions d’encaissement en commerces de proximité dont tabac, presse, restaurant, boulangerie, etc./ voir 28 octobre 2022), Devlyx (éditeur de Devance, solution d’encaissement pour supérette et tabac-presse / voir 18 mai 2022) et Futurosoft (éditeur du logiciel G8 dédié aux concessionnaires 2 et 3 roues, magasin vélo et motoculture).
Orisha Retail Shops propose également des solutions de visibilité pour les marques et annonceurs par le biais de son offre Adgency et se positionne comme un des leaders du DOOH (Digital Out of Home) en France (voir 27 mars 2023).
•• Un rôle d’éclaireur pour les commerçants
Les logiciels d’Orisha Retail Shops sont utilisés au quotidien par plus de 17 000 points de vente clients. Chaque année, 1,3 milliards de transactions sont réalisées grâce aux solutions de Retail Shops et 22 milliards d’euros transitent via les caisses équipées des trois solutions Bimedia, Devance et G8.
Cet ancrage offre à Orisha Retail Shops un regard unique sur les nouveaux usages et les besoins quotidiens des commerçants. C’est ce qu’incarne la signature de marque « Lighting up the way » qui exprime son rôle intrinsèque d’éclaireur :
• ouvrir la voie : en accompagnant les entrepreneurs audacieux au quotidien et en les guidant vers le succès.
• éclairer la voie : en anticipant et partageant à ses clients les tendances et les innovations qui transforment la société et de facto leurs métiers.
•• Une force de frappe Groupe pour répondre aux nouveaux défis des commerces de proximité
Les commerces de proximité sont confrontés à des difficultés transverses : digitalisation des usages, enjeux de transformation de l’offre en magasin ou sur certains marchés, problématiques d’approvisionnement fluctuantes et impactantes sur l’activité.
Les solutions cloud, proposées en mode « Saas » par Orisha, et dont l’implémentation et la maîtrise sont simples, leur permettent de pallier ces difficultés via des outils d’encaissement, de gestion des stocks, de fidélisation client, de click and collect, ou encore de gestion de la donnée, qui leur permettent de renouer avec la croissance et de diversifier leurs activités.
Orisha Retail Shops propose aujourd’hui une des offres de services dématérialisés les plus complètes du marché, tout en cherchant à répondre aux nouveaux besoins émergents des commerçants. En innovant dans l’intelligence artificielle notamment, les solutions d’Orisha Retail Shops ont l’ambition de simplifier le support client, d’automatiser les commandes et de perfectionner l’analyse des ventes.
•• « Avec la création d’Orisha Retail Shops, nous avons la volonté de rassembler toutes les forces de Bimedia, Devlyx et Futurosoft pour offrir la meilleure offre de commerce unifié du marché pour les commerces de proximité.
« Nous sommes convaincus que cela sera synonyme de création de valeur pour tous nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs, avec l’innovation toujours au coeur de notre nouveau projet d’entreprise », commente Guillaume Dewael, CEO Orisha Retail Shops & Distribution.