PDV de demain - Proximité | Le Monde du Tabac

12 Avr 2021 | Profession

Nouvelle proximité : Monoprix teste un petit « drive piéton « avec une offre dépannage / services

Le concept « Monoprix cliquez et retirez », ouvert à Paris dans le 7ème arrondissement ce dimanche 11 avril, est un point de retrait des courses effectuées sur Monoprix Plus, qui propose en complément une petite offre de dépannage.

Ce modèle va être déployé en solo mais aussi intégré à des Monop’ existants, annonce LSA (voir 24 novembre et 14 septembre 2020).

Ce nouveau concept qui a tout du drive piéton est l’une des plus petites surfaces du réseau de l’enseigne, avec 80 mètres carrés dont 50 pour la surface de vente. Mais il est présenté – par une pirouette sémantique – comme le plus grand magasin de France selon l’accroche en façade, car il permet l’accès aux 28 000 références commandables en ligne, via le service Monoprix Plus. Lire la suite »

10 Mar 2021 | Observatoire

Nouvelle proximité : Amazon ouvre à Londres un magasin sans caisse

Déployé aux États-Unis, le concept de magasins sans caisse Amazon Fresh vient d’être déployé, ce 4 mars, à l’ouest de Londres. Ce format de petit supermarché (230 mètres carrés) repose sur la technologie Walk Out … laquelle permet de ne pas passer en caisse.

L’accès est réservé aux personnes ayant téléchargé l’application Amazon, qui permet de débloquer le passage en scannant un QR code spécifique (le « fresh code »). Ensuite, des plafonds bardés de capteurs et de caméras identifient les articles pris en main et conservés par les clients, et la facturation est déclenchée automatiquement dès la sortie du magasin. Lire la suite »

24 Nov 2020 | Observatoire

Reconfinement / Nouvelle proximité : quand Monoprix fait de l’humour dans ses « rayons non essentiels »

Un peu d’humour dans ce monde à l’atmosphère lourde …

L’enseigne Monoprix a elle aussi dû fermer ses rayons dits non essentiels. Pour en informer sa clientèle en points de vente, elle a opté pour des messages humoristiques, réalisés avec l’agence DDBParis et déployés depuis la fin de la semaine dernière.

« Les vêtements pour les enfants jusqu’à 3 ans sont à nouveau essentiels. Pour les autres, merci d’arrêter de grandir ». C’est par ces messages humoristiques que l’enseigne Monoprix a donc informé sa clientèle des interdictions de vente de produits jugés « non essentiels », signale LSA. Un manque à gagner évident qui avoisinerait 15 % à 20 % du chiffre d’affaires des enseignes. Lire la suite »

28 Sep 2020 | Observatoire

Nouvelle proximité : Alibaba et sa boutique éphémère à Paris

Le géant chinois d’e-commerce a ouvert, juste ce week-end, une boutique AliExpress à Paris, dans le quartier des Halles.

Une boutique éphémère certes, mais en réalité, un test pour la plate-forme d’e-commerce du groupe qui vend déjà auprès du grand public français plusieurs millions de produits de vendeurs chinois.

« Il y a deux pays en Europe dans lesquels AliExpress s’est développé très vite : l’Espagne et la France » constate, dans Le Parisien / Aujourd’hui en France, le directeur général français du groupe Alibaba, Sébastien Badault. Lire la suite »

14 Sep 2020 | Observatoire

Nouvelle proximité : « la crise sanitaire bouleverse nos façons de consommer » (Jean-Paul Mochet, Prisunic/ Franprix)

Des derniers mois, Jean-Paul Mochet (voir 3 octobre 2019), président du groupe Monoprix (800 magasins) et Franprix (900 points de vente), retient surtout que la pandémie a « accéléré des tendances qui commençaient à émerger pour bouleverser nos façons de consommer ».

Que ce soit dans l’hygiène ou dans l’e-commerce, notamment alimentaire, précise-t-il dans un entretien au Monde.

•• Depuis le début de l’année, le groupe a ainsi triplé la part de ses ventes sur Internet, passée de 3 % à 10 %.

Et « Le chiffre d’affaires de nos enseignes a légèrement augmenté, même si les magasins urbains ayant des flux touristiques font moins bien, et ceux situés dans les zones résidentielles fonctionnent mieux ».

•• Autre mouvement de fonds accéléré par la crise du Covid-19 « l’importance de consommer français ou local ». Les ventes de produits bio enregistrent ainsi « une croissance extrêmement forte depuis la pandémie ».

Chez Monoprix, elles ont augmenté de 10 % depuis le confinement. Et si la cession de l’enseigne Naturalia fut un temps à l’étude, elle est désormais un des piliers de la stratégie du groupe.

D’ailleurs l’enseigne a déposé une offre pour reprendre une partie des magasins Bio c’Bon en redressement judiciaire, afin de développer son réseau qui comptera 225 magasins fin 2020.

•• Comme ses concurrents, Monoprix accélère aussi dans les nouvelles technologies du commerce alimentaire, avec un test de magasin container automatisé. Avec Franprix, le distributeur avait été le premier, en 2018, à ouvrir des magasins vingt-quatre heures sur vingt-quatre (voir 1er avril 2019). Lire la suite »

10 Sep 2020 | Observatoire

Nouvelle proximité : Auchan accélère sa transition … via les points de retrait piétons (« drive piétons »)

« Nous avons eu d’énormes baisses de fréquentation pendant le confinement dans nos hypermarchés , de l’ordre de 30 % à 40 %.

« Mais le panier moyen a lui aussi été plus élevé, si bien qu’il a en partie compensé la baisse du trafic. Surtout, les ventes en ligne ont fortement progressé » a déclaré le Pdg d’Auchan, Edgard Bonte, à l’occasion de la présentation des résultats (+0,8 % des ventes au premier semestre hors essence). Dont l’annonce d’un plan social fait l’objet de l’essentiel de la reprise médiatique. Lire la suite »

9 Sep 2020 | Observatoire

Nouvelle proximité : la pharmacie du futur ouvre ses portes à Paris

2 050 mètres carrés de surface, 4,5 kilomètres de rayonnages, 40 000 références et 350 marques en stock, 49 salariés, 1 200 clients attendus par jour, 21 millions d’euros de chiffre d’affaires prévu …

La pharmacie, qui vient d’ouvrir, ce jeudi 3 septembre en plein cœur de Paris (Forum des Halles), est la plus grande officine de centre-ville de France.

Elle annonce la pharmacie de demain, connectée, ultra-automatisée et à mi-chemin entre l’hypermarché, le drugstore à l’américaine et le centre de santé. Lire la suite »

9 Sep 2020 | Observatoire

Nouvelle proximité : Boxy … une supérette 100 % automatisée

Début août, la start-up Storelift a installé, dans un conteneur sur le port de Gennevilliers, sa première supérette 100 % automatisée … sans caisse ni employé, baptisée « Boxy ».

Si aux États-Unis, Amazon a lancé en 2018 Amazon Go, sur le même concept, en France, rares sont les supérettes automatiques déjà en place.

La start-up, basée à Ivry-sur-Seine, a été fondée en avril 2018 par David Gabai et Tom Hayat, alors âgés de 24 ans. « On a passé deux ans en recherche et développement. On a fait deux levées de fonds, dont une en 2020 de 5 millions d’euros. Aujourd’hui, nous sommes prêts » annoncent-ils dans Le Parisien / Aujourd’hui en France.

•• Le fonctionnement est simple. On télécharge l’application Boxy sur son téléphone mobile, et on y renseigne son identité et son numéro de carte bancaire. En échange, on reçoit un QR code. Il faut le scanner pour entrer dans Boxy et… c’est tout.

Dans ce conteneur de 15 mètres carrés ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, Boxy propose des produits de première nécessité, de quoi manger le midi ou le soir, de l’épicerie ou encore des produits d’hygiène. Au total, 250 à 300 références couvrant les principaux besoins.

Les mouvements des clients sont suivis et les produits pris sont identifiés. On reçoit la facture détaillée sur son téléphone quelques minutes plus tard.

•• Au fil des jours, Boxy proposera offres spéciales et promos sur les produits avec une date limite proche.

Storelift, qui emploie quelque 20 salariés, vise le déjeuner et les achats d’appoint ou complémentaires. Seul l’alcool est absent du magasin : le système ne permet pas de s’assurer que le client qui vient d’entrer est bien majeur. Lire la suite »

26 Août 2020 | Observatoire

Nouvelle proximité : le passage en caisse sur rendez-vous … testé chez Carrefour

Dans l’hypermarché de Villiers-en-Bière (près de Melun, Seine-et-Marne), Carrefour teste depuis ce 25 août C’Réservé, un service de passage en caisse sur rendez-vous.

Le distributeur avait déjà mené des tests en 2016, mais la clientèle n’était alors pas très réceptive. Le contexte sanitaire remet certainement au goût du jour ces solutions et surtout devrait susciter plus d’intérêt de la part des consommateurs.

•• Pour le test, le client est invité à scanner un QR Code affiché dans l’hypermarché qui le dirigera vers l’appli C’Réservé, détaille LSA. Il précise alors s’il a un chariot ou un panier, puis il choisit son créneau horaire. Quand l’heure est venue, il lui suffit de se rendre vers la caisse qui lui a été attribuée.

•• Monoprix avait testé en 2017 un service similaire à celui de Carrefour dans son magasin de Montparnasse avec Lineberty mais l’enseigne a depuis mis l’accent sur l’encaissement mobile.

Carrefour n’en est pas à son premier essai pour tenter de fluidifier le passage en caisse et le distributeur a déjà travaillé en 2016 avec Lineberty, Jefile et Minut’Pass pour digitaliser la file de d’attente. Ces différents services n’avaient pas pris d’ampleur … alors.

8 Juil 2020 | Observatoire

Nouvelle proximité : un drive piéton robotisé à Paris

D’ici un mois et demi, Carrefour va inaugurer un drive piéton robotisé qui permettra de retirer ses courses dans des casiers 24h/24.

Un drive piéton de l’enseigne, situé dans le 14ème arrondissement de Paris, a ouvert ses portes en début d’année. Actuellement, il fait uniquement office de point de retrait des commandes : sur quelques dizaines de mètres carrés de surface avec du personnel.

•• Mais il va subir des travaux pour accueillir un véritable robot qui réunira les commandes stockées dans trois univers différents (ambiant, frais et surgelés) lorsque le client viendra retirer sa commande. Avec ce système, il sera donc possible de venir récupérer ses achats à tout moment de la journée dans les casiers. Lire la suite »