Trois en un à Losangexpo 2015 (voir Lmdt des 19 et 17 octobre). SAF, Strator et Télécoms & @Business : sur ses trois pôles d’activité, Logista France a répondu aux attentes de tout visiteur qui a fait l’effort de se déplacer jusqu’à un salon. Il y avait de vraies nouveautés, comme annoncé (voir Lmdt du 30 septembre).
• L’espace SAF. Avec un zoom sur les innovations « produits » commercialisés dans les prochains mois. La SAF a fait beaucoup parler d’elle, parmi les visiteurs, avec quatre gondoles thématiques directement en
lien avec la géolocalisation des bureaux de tabac.
Entre «Apéro ce soir?», «Pour le voyage», «première nécessité», et «Il est 4 heures ! ». Positionnés sur des segments complémentaires aux marchés traditionnels, ces concepts ciblés permettent de développer facilement du chiffre d’affaires additionnel.
Zoom également sur la marque de papiers, tubes et filtres « Done IN Paper » – fabriquée en Europe et exclusivement distribuée dans le réseau des buralistes – qui se présente comme étant » le meilleur rapport qualité/prix du marché » et continue à séduire de nombreux buralistes.
• L’espace Strator. Son nouveau look, pour ses trente ans (voir Lmdt du 1er octobre), a été parfaitement mis en valeur, d’autant que Le Terminal de Point de Vente (TPV) Strator dispose désormais d’une qualité et d’une fiabilité reconnues par beaucoup. Avec son Pack services 360°, Strator renforce sa position de partenaire de référence des buralistes. Les 4 services existants (la vidéosurveillance, la gestion à distance, le TPE connecté, l’inventaire) ont d’ailleurs rencontré un vif succès et le nouveau service de remplacement a suscité déjà plusieurs demandes.
• L’espace Télécoms &@Business. Le « SMARTISSIM » constituait l’attraction principale du stand. Cette exclusivité conçue par la SAF propose une offre clé en main au service du buraliste, qui peut mettre en avant une gamme complète (mobiles nus et SIM), sans risque de démarque, tout en apportant les informations réclamées par les consommateurs.
En parallèle, une superbe vitrine regroupait une offre complète de PACK, de SIM et une large gamme de Mobiles nus. La BU Télécoms & @Business a révélé un réel attrait des buralistes pour la monétique et notamment les cartes de paiement rechargeables. Deux familles en forte croissance avec de solides perspectives en vue.
Bimedia, spécialisé dans les solutions d’encaissement et de logiciels de gestion du réseau tabac-presse (voir Lmdt des 31 août et 16 janvier 2015 ainsi que du 7 juillet 2014), a choisi de mesurer la satisfaction de son service après-vente et de son assistance technique avec des outils plus sophistiqués. Comme la mise en place d’un système de questionnaires par sms basés sur le NPS (Net Promoter Score) et le taux de satisfaction.
