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28 Juin 2021 | Profession
 

Une Transformation qui fait son chemin, accompagnée de la diversification de services et d’activités, le tout dans un contexte de crise sanitaire qui semble confirmer cette nouvelle stratégie de renforcement de la proximité … Philippe Coy fait le point avec Hérault Tribune.

•• Transformation. « 4 600 buralistes sont aujourd’hui entrés dans cette démarche (sur les quelque 24 000 membres que compte le réseau). Nous ne sommes plus dans l’incantation mais dans la réalité.

« Du chemin reste à faire pour continuer à convaincre de cette nécessité de nous réinventer. Cette année, 2 300 bureaux de tabac auront effectué leur transformation totale. Notre objectif pour 2022 est d’afficher 3 500 points transformés. La montée en puissance est aujourd’hui palpable. »

•• Diversification. « Elle est multiple : le marché de la cigarette électronique, nos services classiques de distribution de la presse, les jeux, les différents paiements de proximité de certains impôts et factures de la Direction générale des Finances publiques, la vente de billets SNCF que nous avons mise en place via plusieurs partenariats depuis maintenant deux ans.

« Le snacking ou encore des services de conciergerie sont également des pistes de diversification aujourd’hui en marche. L’encaissement pour le compte de certaines entreprises privées, comme les bailleurs sociaux, ou encore les travaux que nous menons avec la Poste vont permettre de renforcer les cordes à notre arc de la proximité.»

« La crise sanitaire a confirmé notre ancrage sur les territoiresNous sommes reconnus par nos concitoyens comme de véritables commerçants d’utilité locale. Le contexte accélère cette tendance (…) » 

•• CBD. « Cela fait deux ans que nous sommes positionnés sur ce sujet. Un rapport de la mission parlementaire sur la réglementation et l’impact des différents usages du cannabis de février dernier fixe le cadre et la méthode (voir 12 février 2021). Il faut maintenant agir pour que les buralistes puissent commercialiser le CBD en toute garantie pour le consommateur. Cela devrait être le cas dans les prochaines semaines pour les produits e-liquides. »