Nouveau retour sur le bilan de la première vague de la Transformation 2018-2022 (voir 12 et 20 mai). Mais au fait, quelles ont été les motivations des buralistes qui ont entrepris la démarche de la Transformation ?
• 90 % « pour moderniser le commerce et renforcer son attractivité ».
• 81 % « pour proposer de nouveaux produits et services ».
• 74 % « pour améliorer l’accueil client ».
• 69 % « pour gagner en confort de travail ».
• 15 % « pour préparer la transmission du commerce ».