On sait qu’un certain nombre de fumeurs ont tout de suite estimé, avec l’arrivée du paquet neutre, que « l’on avait aussi changé le goût de leurs cigarettes » (voir, par exemple, Lmdt des 28 décembre et 27 novembre 2016).
Dans son édition du mois de février, Le Losange (voir Lmdt du 13 février 2017) s’est tourné vers les fabricants pour leur demander ce qu’il en était.
Voici l’essentiel des réponses :
•• « Certes, l’arrivée du paquet neutre a marqué un changement majeur dans l’apparence de nos produits et de leur emballage. L’expérience montre que les changements de design peuvent susciter des perceptions erronées et des inquiétudes parmi certains fumeurs adultes, comme le fait que le goût de leur produit aurait changé, ce qui n’est pas le cas pour nos marques et produits (…) L’introduction du paquet neutre n’a pas entrainé de changement dans la composition de nos produits » Mark Wittbrock, directeur marketing de Philip Morris France.
•• « Avec l’entrée en vigueur du paquet neutre, le design des conditionnements et celui de la cigarette ont été profondément modifiés. Mais la composition et le goût de nos produits sont restés absolument identiques. Il est en effet essentiel pour JTI que, dans cette période de bouleversements, les consommateurs adultes trouvent une constance dans la qualité et le goût des cigarettes qu’ils fument » Corrado Mautone, directeur marketing de JTI France.
•• « Les formules des produits commercialisés par Seita restent inchangées. Aucune référence n’a été modifiée avec le passage au paquet neutre » Seita.
•• « BAT n’a pas changé le goût de ses références. Au contraire. La volonté a été de conserver exactement les mêmes saveurs pour nos produits suite à l’instauration du paquet neutre » British American Tobacco France.
•• « Le groupe Landewyck n’a revu aucun mélange ni pour la France ni pour d’autres pays d’Europe » Ludovic Froissard, manager général de Landewyck France.