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17 Août 2020 | Profession

Point Paiement de Proximité chez les buralistes : l’accueil de la PQR dans les régions (11) 

 

Poursuite de notre tour d’horizon des réactions de la presse régionale à la généralisation du Point Paiement de Proximité chez les buralistes (voir 13, 11, 6 août et 28 juillet).

•• Mis en service le 9 mars dernier en Haute-Saône, le paiement des impôts chez son buraliste semble plaire aux contribuables. « Ça fonctionne bien », constate un buraliste à Vesoul, « même si le service a eu un peu de mal à se mettre en place, les gens apprécient aussi les horaires d’ouverture des bureaux de tabac qui sont assez larges ».

« On a beaucoup de personnes âgées qui sont réticentes au prélèvement automatique ou bien qui n’ont pas d’ordinateur ni Internet et qui apprécient particulièrement le service », détaille le buraliste, « on a également des familles qui règlent les frais de cantine de leurs enfants ». Lire la suite »

13 Août 2020 | Profession

Point Paiement de Proximité chez les buralistes : l’accueil de la PQR dans les régions (10) 

 

Poursuite de notre tour d’horizon des réactions de la presse régionale à la généralisation du Point Paiement de Proximité chez les buralistes (voir 11, 6, 5 août et 28 juillet).

•• Le dispositif était déjà en test dans la Marne depuis le 24 février. Dans le sud-ouest du département, on compte cinq Points Paiement de proximité : Sézanne, Montmirail, Esternay et Fère-Champenoise. Un changement d’habitude dans la manière de régler ses factures, qui a déjà conquis une certaine frange de la population.

« En une journée, jeudi 6 août, j’ai eu une vingtaine de personnes qui se sont déplacées pour utiliser ce service » témoigne une buraliste à Sézanne. « Toutes les factures du trésor public en dessous de 300 euros peuvent être réglées, en une ou plusieurs fois. C’est simple, rapide, et cela m’amène un peu de passage. Les clients en profitent pour me prendre un café ou un jeu à gratter. Ce n’est que du positif. »

« Je trouve cela important de garder un établissement référent, où on peut se déplacer physiquement » déclare un client Sézannais qui utilise pour la première fois le dispositif. « Je ne suis pas du tout à l’aise avec internet, et je préfère payer en main propre. Quand je ressors, je sais que ma facture est réglée. Et c’est plus facile pour moi de me rendre chez le buraliste qu’à la trésorerie. C’est une bonne chose  » (L’Union).

•• Depuis le 28 juillet, 96 buralistes du Finistère proposent le paiement de proximité, dont deux à Châteaulin (5 500 habitants).

« Une procédure simple pour faciliter le quotidien des citoyens » assure l’une d’elle. « Le service est fait pour payer des amendes, et seulement les payer. En aucun cas on ne peut venir en aide aux personnes » explique-t-elle.

Sa consœur rappelle qu’il était déjà possible d’acheter des timbres fiscaux, pour payer des contraventions. Concernant ce nouveau service, elle est d’avis qu’« il est bien que les gens sachent qu’on le propose » (Le Télégramme). Lire la suite »

11 Août 2020 | Profession

Point Paiement de Proximité chez les buralistes : l’accueil de la PQR dans les régions (9) 

 

Nous poursuivons notre tour d’horizon des nombreuses réactions de la presse régionale à la généralisation du Point Paiement de Proximité chez les buralistes (voir 6, 5, 4 août et 28 juillet).

•• « Le département teste le système depuis le 19 mai. Dans mon établissement, j’ai traité une dizaine de transactions, mais la période n’est  pas propice avec le Covid », annonce Patrick Soihier, président de la chambre syndicale du Bas-Rhin. Sur 274 buralistes du département, 58 ont été présélectionnés pour commencer.

« Dans le Haut-Rhin, 48 bureaux de tabac, sur un total de 222, sont candidats au paiement de proximité, mais seulement un quart est équipé pour le moment » indique, toujours pour le démarrage, Thierry Lefèbvre, son homologue haut-rhinois, président de la Fédération d’Alsace-Moselle et administrateur de la Confédération  (L’Alsace). Lire la suite »

6 Août 2020 | Profession

Point Paiement de Proximité chez les buralistes : l’accueil de la PQR dans les régions (8) 

 

Nous poursuivons notre tour d’horizon des très nombreuses réactions de la presse régionale à la généralisation du Point Paiement de Proximité chez les buralistes (voir 5, 4, 3 août, et 28 juillet).

•• Depuis le 28 juillet, 72 buralistes d’Indre-et-Loire, répartis sur 33 communes, proposent le service Point Paiement de Proximité. « On espère que cela va faire revenir les gens », commente Matthieu Meunier, président de la chambre syndicale départementale.

« On est content d’avoir une corde de plus à notre arc », assure un confrère à Tours. Un bar-tabac a reçu, ce mardi matin, la visite d’un premier usager venu payer une amende de 45 euros : « c’était super rapide et simple à utiliser … Les gens n’aiment pas trop aller aux impôts, donc on espère que cela les fera venir » (La Nouvelle République). Lire la suite »

5 Août 2020 | Profession

Point Paiement de Proximité chez les buralistes : l’accueil de la PQR dans les régions (7) 

 

Suite de notre tour d’horizon des réactions de la presse régionale à la généralisation du Point Paiement de Proximité chez les buralistes (voir 4, 3 et 1er août, 28 juillet).

•• Ils sont pour le moment 24 buralistes dans le Gers à proposer ce nouveau service. « La rémunération n’est pas énorme, mais ce type de paiement va se généraliser » estime le patron d’un tabac-presse à Auch. « C’est à la fois simple et surtout ça permet d’utiliser du liquide, et beaucoup de personnes âges ne sont pas à l’aise avec les autres méthodes de paiement. Là, vous venez acheter le journal ou faire un loto, et vous payez la facture en même temps et de la même façon ».

Ce que confirme Jean-Claude Hernandez, directeur des Finances publiques du département : « cela correspond aussi à une volonté de mieux desservir les territoires en service de proximité, à des horaires plus cohérents. Dans le Gers aussi, beaucoup de personnes sont attachées au paiement en espèces » (La Dépêche.fr)

•• Jean-Noël Berthod, président des buralistes du Jura, voit la chose d’un très bon œil : « c’est toujours quelque chose qui va attirer les clients et puis on va gagner 1,50 euro par transaction ».

À Lons-le-Saunier, deux buralistes sont déjà dotés du nouveau service qui devrait s’étendre par la suite.

4 Août 2020 | Profession

Point Paiement de Proximité chez les buralistes : l’accueil de la PQR dans les régions (6) 

 

Suite de notre tour d’horizon des réactions de la presse régionale à la généralisation du Point Paiement de Proximité chez les buralistes (voir 3 et 1er août, 28 juillet).

•• Dans La Manche, ils sont 49 buralistes à proposer le Point Paiement de Proximité. « On faisait déjà le maximum pour proposer différents services : comme les photocopies, la vente de timbres, quelques services postaux et d’envoi de mails. Ce nouveau système de paiement de proximité était très attendu de la clientèle. Beaucoup de clients en parlaient autour de moi » déclare la patronne d’un tabac-presse à Carentan.

« C’est la Confédération des buralistes qui m’a contacté pour me proposer ce service, qui s’inscrit dans une certaine continuité. Je l’ai aussi accepté pour apporter un service supplémentaire dans mon établissement » renchérit un confrère de Cherbourg (La Presse de La Manche).

•• « Un client qui vient payer un impôt, même si ça ne nous rapporte pas grand-chose, va rentrer dans notre magasin. Le paiement de proximité va nous apporter du monde dans nos enseignes », explique Frédéric Roland, président des buralistes du Doubs.

« Les buralistes s’affichent aujourd’hui en commerces d’utilité locale. Cette notion de proximité prend tout son sens avec ce dispositif. On est buraliste avant tout, c’est notre cœur de métier, mais on ne vient plus chez nous seulement pour acheter du tabac. On a développé une multitude de services. »

Et de préciser, « tout buraliste qui souhaite proposer ce nouveau service peut en faire la demande par le biais de la Confédération » (L’Est Républicain).

3 Août 2020 | Profession

Point Paiement de Proximité chez les buralistes : l’accueil de la PQR (5)

 

Suite de notre tour d’horizon des réactions de la presse régionale à la généralisation du Point Paiement de Proximité chez les buralistes (voir 1er août, 31, 30, 29 et 28 juillet).

•• « Il semble logique que le réseau des buralistes, fort de ses 24 000 débitants répartis de manière homogène sur le territoire, soit sollicité pour ces services. Nous sommes déjà positionnés dans des tâches dévolues au public : téléphonie, relais-colis, dépôt de pain. Et bien souvent, le buraliste est le dernier commerce du village » annonce Jacques Héry, président des buralistes de l’Aisne.

« Je ne connais aucun métier aujourd’hui qui peut se permettre de ne pas se remettre en question. L’association est toute trouvée car notre amplitude horaire incomparable permet de faciliter la vie des usagers ».

Un collègue à Saint-Quentin se prépare à la venue d’un nouveau « type de clientèle bien précis qui ne dispose pas forcément des terminaux digitaux chez soi ou qui n’a pas la capacité de payer les factures en ligne ». Il ne s’attend pas à voir venir les générations biberonnées au numérique : « ils savent se débrouiller en ligne. Pas sûr que je vois passer beaucoup de factures de crèches et de cantine, surtout en ce moment » plaisante-t-il (L’Aisne Nouvelle).

•• Pour la présidente des buralistes de la Sarthe Laurence Proust, cela prouve que les bureaux de tabac sont « des commerces d’utilité locale. Il y a un lien profond avec la population. Quand ils ont un souci, on essaye de répondre au mieux. » Un autre atout des buralistes pour proposer ce service : « il fallait avoir un appareil performant, c’est le terminal de la Française des Jeux qui est utilisé. »

Ce nouveau service illustre bien la diversification du réseau. Billets SNCF, relais colis, poste … des dizaines de services sont proposés dans un bureau de tabac. « Certains services publics qui vont être amenés à fermer. Il faut pallier ce manque » conclut-elle (actu fr).

« Nous sommes des entrepreneurs responsables vis-à-vis des jeux, de l’alcool. Certains buralistes ouvrent dés 6 heures 30, d’autres ferment très tard, il y a donc une forte très amplitude horaire » reprend Laurence Proust (L’Écho fléchois).

1 Août 2020 | Profession

Point Paiement de Proximité chez les buralistes : l’accueil de la PQR (4)

 

Suite de notre tour d’horizon des réactions de la presse régionale à la généralisation du Paiement de Proximité chez les buralistes (voir 31, 30, 29 et 28 juillet).

•• « En Corrèze, quarante-neuf buralistes sont équipés. Tous ont eu à faire des opérations pendant cette période de test qui a été marquée par le confinement », précise Frédéric Vergne (président des buralistes de Corrèze, vice-président de la Confédération ).

« Pour les usagers, ça a été un peu une surprise de pouvoir payer chez nous par l’intermédiaire d’une borne de la Française des jeux. Il a fallu faire de la pédagogie. Il y aura sans doute plus de passages quand les gens auront compris que c’est très pratique au vu de nos horaires d’ouverture notamment. Sachant que pour la confidentialité, nous ne touchons pas le document du client et nous ne voyons pas ce qu’il paie (amende, impôt ou autre) » (La Montagne). Lire la suite »

31 Juil 2020 | Profession

Point Paiement de Proximité / Buralistes  : « fiers de gagner cet appel d’offres avec la Confédération  » (Stéphane Pallez / FDJ) 

 

Sur la matinale d’Europe 1 de ce jeudi 30 juillet, Stéphane Pallez a été interrogée sur « le sens logique pour que ce soit la FDJ, avec les buralistes, plutôt que La Poste  ? » quant au déploiement des « Points de Paiement de Proximité » (voir les 28 et 30 juillet). 

« Nous avons pensé que cela faisait partie de notre stratégie. Nous avons un grand réseau de points de vente, un grand maillage territorial, une infrastructure technologique qui permet de déployer non seulement notre activité mais, en fait, de nouveaux services. Lire la suite »

31 Juil 2020 | Profession

Point Paiement de Proximité chez les buralistes : l’accueil de la PQR (3)

 

Suite de notre tour d’horizon des réactions de la presse régionale à la généralisation du Point Paiement de Proximité chez les buralistes (voir 30, 29 et 28 juillet).

•• « Dès que j’ai su l’accord du ministère des Finances, je me suis inscrite et j’ai fait la formation sur internet » déclare une buraliste à Pau qui, depuis ce mardi, peut encaisser les factures de l’administration et certains impôts.

« C’est un plus pour notre commerce de proximité. Cela va m’amener des gens dans la boutique », assure celle qui a déjà largement enrichi son offre. « À mon avis, les utilisateurs seront plutôt des seniors ou des clients qui ont des difficultés avec Internet ou qui ne veulent pas risquer les attentes interminables au Trésor Public », pressent-elle. Lire la suite »

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