Nous avons présenté, ici même, la « nouvelle expérience client » représentée par le nouveau concept Maison de la Presse de NAP (voir Lmdt des 6 et 31 juillet ainsi que du 27 avril).
En quoi ce nouveau concept impacte-t-il significativement l’activité des magasins ? Qu’en est-il des premiers résultats ? Nous reproduisons, ici, des données communiquées par NAP concernant deux Maisons de la Presse avec l’activité tabac.
Les évolutions d’activité indiquées étant calculées par rapport à la même période de 2017.
•• Tabac-Maison de la Presse de Colomiers (en banlieue de Toulouse / Haute-Garonne)
• 120 mètres de carrés de surface
• Activités : tabac, presse, librairie, papeterie, cadeaux, vapotage, FDJ, PMU, DHL, borne Free
• Travaux : 2 semaines, réouverture en juin 2018.
• Évolution d’activités (juillet à septembre)
. Volume d’affaires : + 13 %
. Panier moyen : + 4 %
. Vapotage : + 21 %
•• Tabac-Maison de la presse d’Attignat (3 300 habitants, près de Bourg-en-Bresse / Ain)
• Changement de cellule, avec passage de 25 à 72 mètres carrés de surface
• Activités : tabac, presse, librairie, cadeaux, vapotage, FDJ, PMU, DHL, borne Free.
• Travaux : 2 semaines, ouverture en juillet 2018.
• Évolution d’activités (août et septembre)
. Volume d’affaires : + 47 %
. Panier moyen : + 13 %
. Tabac : + 42 %
. Articles fumeurs : + 75 %
. Presse : + 60 %