Amazon a annoncé, ce mercredi 4 septembre, le lancement en France de son nouveau service « Counter » de points de collecte, pour ses clients, dans des commerces de proximité.
Proposé dès aujourd’hui dans plus de 100 points de collecte du réseau « Maison de la Presse » (Groupe NAP), Counter devrait s’appuyer sur plus de 1 000 autres points de retrait en fin d’année.
Pour les points de vente partenaires, la solution Counter permet d’offrir un véritable service au client sans perturber les activités quotidiennes des équipes, grâce à un système de retrait et à des technologies simples d’utilisation. Counter a d’abord été lancé au Royaume-Uni dans les magasins NEXT et en Italie dans les boutiques Giunti Al Punto Librerie, Fermopoint et SisalPay.
•• « Nous sommes ravis du partenariat avec les nombreux commerçants du réseau Maison de la Presse, qui permet à nos clients de se faire livrer leurs commandes avec des solutions innovantes et pratiques » explique Ronan Bolé, Directeur des Opérations en France. « Pour mettre en place Counter, nous avons choisi d’exploiter la force de notre réseau logistique et d’investir dans des technologies nouvelles et simples d’utilisation. Nous nous réjouissons d’accueillir de nouveaux partenaires en France – qu’il s’agisse de petits commerçants ou d’enseignes – les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier du développement du réseau Counter ».
•• « Nous sommes fiers de ce partenariat, qui permettra aux commerçants qui le souhaitent de bénéficier de toute la puissance logistique d’Amazon. Nous avons à cœur d’accompagner une diversification positive, rémunératrice et maîtrisée pour nos commerces culturels de proximité sous enseigne Maison de la Presse, mais également pour les 22 000 marchands de journaux et buralistes avec lesquels nous travaillons au quotidien et qui sont au cœur de la vitalité économique et de la création de lien dans nos territoires » déclare Arnaud Ayrolles, président du Groupe NAP.
•• La livraison en point de collecte Counter est simple et sécurisée. Une fois ses achats effectués sur Amazon.fr, le client passe sa commande et choisit l’un des points de collecte Counter disponible près de chez lui comme adresse de livraison. Dès que le colis arrive en boutique, le client reçoit une notification par e-mail et un code-barres unique, ainsi qu’un rappel de l’adresse et des heures d’ouverture du point de vente choisi. Sur place, le client présente son code-barres au personnel de la boutique, qui le scanne, récupère le colis et le remet au client. Le client dispose de 14 jours pour récupérer son colis.
•• Counter fait partie des solutions Amazon Hub, qui comprennent également les consignes de retrait Amazon Locker, disponible dans plus de 1 000 lieux dans toute la France.
•• Découvrez en vidéo comment Laurent Comte, gérant d’une Maison de la Presse à Echirolles (Isère) et partenaire Counter a transformé son enseigne en proposant un point de retrait pratique pour les clients Amazon (lien).
Voir Lmdt des 4 février 2019 et 3 décembre 2018)