… C’est le grand enseignement de la superbe cérémonie des Trophées des buralistes des Hauts-de-France (9e édition) animée, ce 7 décembre à Saint-Amand-les-Eaux, par Cyril Féraud, témoin avec les 400 participants du passage de relais entre Philippe Lavaud et François Guilbert à la tête de leur fédération.
Comme l’a souligné le président de la Confédération, Serdar Kaya, il a suffi que la Belgique rehausse ses prix du tabac (voir 18 septembre 2024) pour que le réseau des buralistes des Hauts-de-France retrouve une fréquentation normale… et se donne dès lors les moyens de jouer pleinement son rôle de commerce d’utilité locale, multipliant les services et les diversifications de produits auprès d’une clientèle retrouvée.
Nous citerons les principales catégories – dans lesquelles les clients ont pu voter en faveur de leur buraliste de prédilection – pour comprendre ce virage entrepreneurial pris par les buralistes du Nord : accueil et animation, diversification, transformation, merchandising, digital, prévention, entrepreneur, proximité et services, commerçant d’utilité locale, jeune buraliste…
Une révolution culturelle qui ne dit pas son nom.