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6 Sep 2016 | Profession
 

Compte NickelSelon l’Observatoire 2016 de l’image des banques (BVA / Fédération Bancaire Française), de plus en plus de Français sont ouverts à l’idée de confier leur argent et leurs opérations à des acteurs non-bancaires.

Les clients sont ainsi prêts à ouvrir un compte dans un supermarché (26 % des personnes interrogées, contre 21 % l’an dernier), un bureau de tabac (24 % contre … 19 % en 2015) ou auprès d’un fournisseur d’accès à Internet (16 %, et même 26 % pour les 18-34 ans).

La confiance des clients lorsqu’il s’agit d’effectuer des paiements et de protéger leurs données personnelles, qui constitue le socle de l’hégémonie des banques, est aujourd’hui accordée à ces nouveaux acteurs, selon cette enquête. Le niveau de confiance dont bénéficient les fournisseurs d’accès à Internet atteint 36 % (contre 29 % en 2015) et 47 % chez les 18-34 ans. 
Le système idéal de la banque évolue rapidement : si 56 % des Français plébiscitent encore le conseiller attitré, 29 % veulent moins d’agences physiques, et pas de conseiller affecté, quand 10 % portent leur choix sur « une banque 100 % Internet ».

Le modèle traditionnel bancaire est en train de bouger. Et le « Compte Nickel des buralistes », de par son fonctionnement et sa crédibilité (plus de 360 000 comptes) y contribue (voir Lmdt des 26 et 25 mai ainsi que du 8 février).