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4 Fév 2020 | Profession
 

La carte Nickel Chrome (voir 21 mai 2019 et 18 mai 2018) arrive en point de vente buraliste à partir du 12 février. 

La vente s’effectuera sur le TPE Nickel. 

Comme pour un compte classique, cela se déroule en trois étapes : vente du coffret Nickel ; inscription par le client sur la borne Nickel ou sur internet en pré-souscription ; vérification de l’identité et activation du compte sur le TPE Nickel.

•• Le client pourra profiter immédiatement de son compte Nickel avec sa carte classique, puis recevra sa carte Nickel Chrome personnalisée chez lui sous 8 à 10 jours. Lire la suite »

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30 Jan 2020 | Profession
 

Ils sont impressionnants les chiffres affichés par le Compte Nickel des buralistes en ce début d’année : 5 500 points de vente et 1,5 million clients (voir 28 et 12 novembre ainsi que 4 septembre 2019). 

Ce n’est pas fini … parmi les nouveautés à venir : le déploiement à l’international. À commencer par l’Espagne, à Valence, dès le printemps 2020 ; puis dans sept pays européens à l’horizon 2024 ; la création de 100 emplois chaque année.

Seul l’ADN ne bouge pas : offrir une solution simple et transparente pour payer et être payé dans un point de proximité. Lire la suite »

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18 Jan 2020 | Profession
 

Début janvier, un Ardennais s’est fait prélever sur son compte Nickel, par virements frauduleux, 1 300 euros en dix minutes, prévient L’ArdennaisAprès les incidents signalés à Toulouse (voir 15 janvier), il semblerait que ce soit des cas isolés. 

•• Au total, cinq virements ont été opérés au profit d’un destinataire invisible sur le compte de cet habitant de Poix-Terron (à une vingtaine de kilomètres de Charleville-Mézières). Lire la suite »

15 Jan 2020 | Profession
 

Plusieurs Toulousains, clients du compte Nickel, ont été victimes d’arnaques. En effet, des faux employés les ont appelés pour leur soutirer des codes secrets et vider leur compte, selon La Dépêche du Midi.

•• Le quotidien régional raconte ainsi la mésaventure d’un client contacté en octobre dernier par téléphone. Un soi-disant employé de Nickel lui explique que sa carte bleue ne fonctionne plus et qu’un SMS avec un code secret va lui être envoyé sur son mobile. Lire la suite »

11 Jan 2020 | Profession
 

En toute discrétion, Carrefour Banque a arrêté, le 31 octobre dernier, la commercialisation de son contrat d’assurance-vie multi-support, Carrefour Horizons. 

Un recentrage stratégique qui pose, pour Les Échos, la question de l’avenir du compte courant C-Zam : un coffret à 5 euros (plus 1 euro par mois), lancé en grande pompe en avril 2017, sur le modèle du Compte-Nickel (voir 23 mars 2017).

•• Mais Carrefour Banque a vite perdu ses illusions. Après avoir revendiqué 120 000 comptes la première année, le nombre de clients de C-Zam semble plafonner autour de 150 000 et de nombreux clients C-Zam n’auraient jamais activé leur compte. Lire la suite »

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28 Nov 2019 | Profession
 

Au-delà du succès commercial (1,5 million d‘ouvertures de compte), Nickel est parvenu à atteindre la rentabilité en dégageant, lors de l’exercice 2018, un résultat d’un million d’euros.

Une situation qui lui permet d’autofinancer son plan de développement à horizon 2024 (voir 27 novembre), souligne en chœur la presse économique (Agefi, Les Échos, La Tribune).

Lors d’une présentation à la presse, le 26 novembre, Thomas Courtois, son président, a affirmé que les déploiements annoncés des prochaines années « seront intégralement autofinancés. Ni BNP Paribas, ni la Confédération des buralistes, aussi actionnaire à hauteur de 5 %, n’auront à apporter de fonds supplémentaires ». Lire la suite »

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27 Nov 2019 | Profession
 

Nickel a dévoilé, ce 25 novembre, son agenda stratégique à l’horizon 2024 correspondant notamment à son alliance avec le réseau Once en Espagne (voir 18 novembre).

Marie Degrand-Guillaud, directrice déléguée, en a détaillé quelques points dans MoneyVox. Extraits. 

•• 2,5 millions de clients supplémentaires d’ici 2024 : « Aujourd’hui, Nickel s’adresse à trois profils de clientèle. Un tiers de nos clients sont venus suite à des problèmes avec leur ancienne banque, un autre tiers pour faire des économies sur leurs frais bancaires, le dernier tiers pour des usages nouveaux. Nous sommes très loin d’avoir fait le plein sur ces trois segments. Et nous comptons aussi toucher de nouveaux profils, en accentuant nos efforts en matière de marketing.

•• Quelles améliorations ? : « La qualité de service est déjà au rendez-vous : 93 % de nos clients se disent satisfaits, un taux hors norme dans l’univers bancaire. Mais nous nous trouvons sur un marché où l’innovation est permanente, et nous devons aller sans cesse de l’avant. Un exemple : nous avions pris du retard sur le paiement sans contact. Nous avons pris le problème à bras-le-corps en renouvelant en un mois l’intégralité de notre parc de cartes bancaires. » (voir 12 novembre).

•• L’international : « Nous avons très vite pensé à l’international. Mais il y avait des étapes à passer avant cela : développer notre propre système informatique, entrer en contact avec les différents régulateurs pour pouvoir proposer des comptes avec des RIB locaux, trouver des partenaires indépendants disposant de réseaux de points de vente … Et bien sûr avoir les moyens de financer cette expansion. Toutes ces conditions sont aujourd’hui réunies, ce qui va nous permettre de nous lancer en Espagne dans un premier temps, puis plus tard au Portugal, en Belgique, en Italie, en Autriche »

•• Dans un encadré, l’article annonce la personnalisation des cartes Nickel à compter de l’été 2020, en proposant à ses clients de commander, depuis leur espace web, une nouvelle carte sur mesure. C’est déjà possible pour la carte premium Nickel Chrome, ce le sera également pour la carte standard.

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18 Nov 2019 | Profession
 

Nickel devrait s’implanter bientôt en Espagne, en partenariat avec la loterie Once, a appris l’Agefi auprès de sources proches du dossier.

Concurrente de l’autre loterie historique espagnole Loterias y Apuestas del Estado, Once (créée au début des années 40) a essaimé ses kiosques sur tout le territoire espagnol (19 000 points de vente) : la majorité de ses collaborateurs sont des handicapés physiques, une partie des revenus de la Once étant destinée à des associations. Lire la suite »

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12 Nov 2019 | Profession
 

Le compte Nickel des buralistes a renouvelé, entre septembre et octobre, l’ensemble des cartes bancaires de ses clients. Soit 1,4 million de cartes expédiées en un mois, à un rythme compris entre 30 000 et 50 000 par jour.

Une opération sans précédent. Pourquoi ces nouvelles cartes ?

•• Tout d’abord le « sans contact ».

Un standard de marché, désormais, sur lequel Nickel avait pris du retard. « Le sans contact faisait partie, avec le chéquier, des principales demandes de nos clients » confirme, à Moneyvox (ex CBanque), Marie Degrand-Guillaud, directrice déléguée de Nickel. Lire la suite »

5 Oct 2019 | Observatoire
 

Plusieurs établissements bancaires envisagent d’élargir leurs horaires d’ouverture en soirée.

Il s’agit de faire revenir le client dans leurs murs où est encore réalisé l’essentiel des ventes, bien loin devant les achats de services en ligne qui, pourtant, sont en plein développement : 80 % des entrées en relation se font encore en agence.

•• Le Crédit Mutuel expérimente l’ouverture jusqu’à 19 heures, à raison de deux fois par semaine, dans certaines agences, indique le groupe au Monde. Lire la suite »

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