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19 Sep 2018 | Profession
 

Jean-Pierre Groussard, buraliste à Toulouse depuis cinq ans, vient d’ouvrir son 4 000ème Compte Nickel. Un record en Occitanie.

Il a commencé ce service il y a trois ans et explique, dans La Dépêche du Midi du 18 septembre, comment cela change le quotidien de la profession. Dans la « Ville rose », une vingtaine de buralistes ont adopté le compte Nickel.

« Permettre l’ouverture du compte Nickel est très intéressante pour le métier. Non seulement, le compte sans banque est séduisant mais il attire des clients qui ne venaient pas habituellement dans les bureaux de tabac.  Lire la suite »

11 Sep 2018 | Profession
 

Compte Nickel, service de compte bancaire disponible uniquement chez les buralistes, a indiqué vendredi viser l’ouverture de 5 000 points de vente d’ici à la fin de l’année, pour devenir le quatrième réseau bancaire en France, annonce l’AFP dans un communiqué hier soir.

Le groupe, détenu à 95 % par BNP Paribas depuis avril 2017, compte actuellement plus de 3 700 points de vente en France et dans les départements d’outre-mer, grâce à son partenariat avec la Confédération des buralistes de France, son deuxième actionnaire à hauteur de 5%, ont détaillé les dirigeants de Compte Nickel lors d’une conférence de presse conjointe avec la Confédération (voir Lmdt des 8 et 9 septembre).

•• Compte Nickel se revendique actuellement cinquième réseau bancaire après la Caisse d’Épargne, qui compte près de 4 100 agences. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Compte Nickel des buralistes : « le quatrième réseau bancaire fin 2018 » (AFP)  ,
10 Sep 2018 | Profession
 

Les bugs et récents incidents sur les virements – qui ont naturellement suscité une vague de mécontentements sur les réseaux sociaux et chez les buralistes (voir Lmdt du 1er septembre) – ont été évoqués lors de la conférence de presse de Nickel qui a eu lieu vendredi, au siège de la Confédération (voir Lmdt du 9 septembre).

•• « Une montée en charge comme celle de Nickel peut générer de la surchauffe, en effet. Cela a pu être le cas par le passé, mais nous avons fait les changements nécessaires. Nous sommes même en train de recruter 15 conseillers de plus que ce qui était prévu » a expliqué Hugues Le Bret, repris dans cBanque.com. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Compte Nickel des buralistes : bugs et saturation du service clients … une migration à problèmes   
9 Sep 2018 | Profession
 

Revue de presse, après la conférence de presse du Compte Nickel des buralistes, au siège de la Confédération, suite au passage du cap significatif du million de comptes (voir Lmdt du 8 septembre). 

•• Europe 1 a choisi de mettre en avant les apports de chaque partie.

Pour Malika, une lyonnaise de 49 ans, l’ouverture d’un Compte Nickel, il y a trois ans, a été sa planche de salut après une séparation : « j’étais hyper en galère et interdite bancaire. On m’a parlé du compte Nickel, je me suis renseignée, et depuis je n’ai plus aucun problème ». Pour Andrée, buraliste lyonnaise, le Compte Nickel ce sont de nouvelles sources de revenus. « Ça fait venir de nouveaux clients dans mon magasin. Ils ne consomment pas tout le temps mais ça arrive quand même régulièrement ». En trois ans, elle a ouvert plus de 300 comptes. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Compte Nickel des buralistes : « la Confédération étudie avec BNP-Paribas la possibilité de proposer d’autres services » (Le Figaro)    ,
8 Sep 2018 | Profession
 

Vendredi, au siège de la Confédération, s’est tenue une conférence de presse sur la millionième ouverture d’un compte Nickel chez un buraliste (voir Lmdt des 23 août et 4 septembre) : en présence de Philippe Coy, Arnaud Giraudon (président de Nickel) et Hugues Le Bret (co-fondateur). 

Nous reproduisons le communiqué émis à cette occasion.

« En février 2014, Nickel lançait le compte courant le plus simple au monde, centré sur le besoin essentiel de payer et d’être payé. Sans découvert autorisé ni conditions de revenus, disponible pour tous y compris les interdits bancaires et en 5 minutes chez les buralistes. La première néobanque française était née et allait révolutionner le secteur. Moins de 5 ans plus tard, Nickel a déjà permis à 1 million de personnes de vivre la banque autrement de façon utile, simple et bienveillante, signe d’un véritable phénomène de société. Lire la suite »

4 Sep 2018 | Profession
 

« Une bonne saison, nous n’avons pas désempli pendant la féria ! », c’est comme si on percevait encore l’écho des bandas, ce 30 août, dans le tabac-presse de Marie-Hélène Gaujacq, à Saint-Paul-lès-Dax.

Phillippe Coy, Pascal Laloubère (président de la chambre syndicale des buralistes des Landes) et Francois Richefou (directeur des ventes) ont fêté l’ouverture du millionième compte Nickel, sur place, le 22 août. En compagnie des journalistes de la presse locale.

« Cela a été une surprise tant pour le client que pour nous » s’exclame Marie-Hélène qui a accueilli une borne Nickel, en octobre dernier, où plus de 150 comptes ont été ouverts. Lire la suite »

1 Sep 2018 | Profession
 

Y a-t-il un bug sur les virements chez Nickel ? Des usagers ont évoqué, en particulier, des SMS les avertissant du crédit de virements inexistants et, plus problématique, de retards de plusieurs jours dans le versement de salaires, selon cbanque.com du 31 août.

•• Oui, reconnaît la communication de Nickel, qui explique que ces problèmes sont liés à une migration du système informatique : « la migration du système de tenues de comptes de Nickel est effectuée par lots depuis le mois de juin et se termine début septembre. Lorsqu’un virement arrive au même moment que la migration d’un compte, cela engendre un décalage exceptionnel de la prise en compte de ce virement, qui est crédité un peu plus tardivement. » Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Compte Nickel des buralistes : nouveaux bugs sur les virements … les explications  ,
23 Août 2018 | L'essentiel, Profession
 

Cela a eu lieu, ce mercredi 22 août, à 12 heures 46 exactement.

Le premier compte ayant été ouvert il y a 4 ans et demi. Le 11 février 2014.

•• « Nous représentons un phénomène de société pour une autre façon de payer et d’être payé, simple et bienveillante. Merci à nos clients, à nos équipes, aux buralistes, à BNP Paribas et nos partenaires pour votre soutien. Ce succès est le vôtre, ce n’est qu’un début ! » a déclaré Arnaud Giraudon (président de Nickel), à l’occasion d’un tweet. Lire la suite »

17 Août 2018 | Profession
 

Hello Bank, autre filiale de BNP Paribas, a recruté 75 000 nouveaux clients en Europe au 2ème trimestre 2018. Un chiffre en progrès. Dans le même temps, l’autre filiale du groupe bancaire (dont la Confédération est également actionnaire), Nickel, a ouvert 85 000 nouveaux comptes en France.

•• Hello Bank repart de l’avant, selon CBanque. Après avoir connu deux années (2016, 2017) plutôt moyennes en matière de conquête de nouveaux clients, la banque mobile a réussi un meilleur début d’année 2018, selon les résultats publiés début août par BNP Paribas : + 75 000 clients en Europe au 2e trimestre, un chiffre en hausse de 9 % par rapport à la même période de 2017.

Au total, la marque compte plus de 3 millions de clients sur ses différents marchés, dont plus de 350 000 en France. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Compte Nickel des buralistes et ses concurrents : Hello Bank progresse … moins vite  
13 Août 2018 | Profession
 

Le constat « noir » posé récemment par un article de La Dépêche à propos de la situation du Compte Nickel à Montauban (voir Lmdt des 22 et 21 juillet) a fait réagir Jérôme Calot, directeur marketing de Nickel.

Dans Cbanque.com, ce 8 août, il conteste en tout cas les chiffres rapportés – « fermeture prochaine localement de trois points de vente sur les cinq » – et plus généralement la réalité d’un désengagement des buralistes. Il en profite pour détailler tout le dispositif de soutien aux buralistes.

•• « L’article présente comme un mouvement d’ampleur l’expression du désarroi d’un buraliste confronté à certains cas clients », déplore-t-il. « Mais les buralistes mécontents qui nous quittent se comptent sur les doigts des mains » enchérit-il, « les fermetures de points de vente sont très majoritairement liées aux ventes des commerces, l’agrément permettant de distribuer du Compte Nickel n’étant pas rattaché au bureau de tabac, mais au buraliste ». Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Compte Nickel des buralistes : « les buralistes mécontents qui nous quittent se comptent sur les doigts des mains » (Jérôme Calot)  ,