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11 Déc 2020 | Observatoire
 

Les TPE déjà présentes sur internet, avant la pandémie, ont pu maintenir une activité pendant le confinement et le reconfinement. Enquête du Figaro.

« Avoir un site web nous a permis de sauver Pâques et de vendre tous nos chocolats lors du premier confinement. Notre boutique était restée ouverte mais Pornic était devenue une ville fantôme », raconte un couple d’artisan pâtissier au Pornic (Loire-Atlantique).

Au départ, le couple avait lancé son site internet de vente en drive pour régler en partie le problème du stationnement sur le port de Pornic. « Notre visibilité sur le web et le trafic quotidien sur le site font venir les gens en magasin et nous apportent de nouveaux clients. Nous restons une entreprise locale artisanale et les gens aiment le contact », explique-t-il.

•• Les commerçants prennent aujourd’hui conscience de l’importance du numérique dans leur activité. Ainsi 68 % des TPE et PME sont convaincues qu’il leur apporte un bénéfice réel, selon une étude menée par le BCG et EY de décembre 2019 à mars 2020 pour la Direction générale des Entreprises au ministère de l’Économie.

À ce jour, 37 % des petites entreprises seulement ont leur propre site internet et 9 % à peine un site marchand.

Mais le temps et les fermetures successives des commerces font leur œuvre. « Il y a eu une véritable accélération avec ce deuxième confinement. Les entreprises ont vu ce que le numérique pouvait leur apporter et essaient de sauver ce qui peut l’être », constate Maxime Garreta, coordinateur régional du numérique à la CCI Paris Île-de-France. Lire la suite »

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8 Déc 2020 | Observatoire
 

Après un premier week-end de réouverture en demi-teinte, les Français sont revenus nombreux, ces jours-ci, dans les commerces profiter des promotions du Black Friday, décalé d’une semaine.

Un décryptage du Figaro.

« Vendredi et samedi ont été de bonnes journées pour les magasins » se félicite, dans le quotidien, Emmanuel Le Roch, délégué général de la fédération du commerce spécialisé, Procos. Lire la suite »

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5 Déc 2020 | Observatoire
 

L’Institut CSA et Clear Channel viennent de dévoiler la cinquième édition du Baromètre du Centre-Ville et des Commerces réalisé pour l’association Centre-Ville en Mouvement … sur fond de crise Covid-19.

Si la pandémie a pu altérer le rythme de fréquentation des cœurs de villes, la cote d’amour pour les commerces de proximité et les commerces alimentaires est apparemment manifeste. Mais il faut y regarder de plus près. Lire la suite »

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22 Nov 2020 | Profession
 

L’activité commerciale et l’écosystème de la majorité des buralistes dépendent suffisamment de la bonne santé des commerces de proximité voisins pour que l’intervention du Président de la République de mardi soir ne fasse pas l’objet de toutes les attentes.

•• Les médias font état de la réouverture des « commerces non-essentiels » pour le samedi 28 novembre. Soit quelques jours avant la date butoir initialement fixée au 1er décembre.

Même si Emmanuel Macron fait passer le message, dans le JDD de ce matin, que nous n’en sommes pas encore au déconfinement. Incertitudes donc sur le week-end prochain. Lequel est un enjeu commercial en soit. Lire la suite »

3 Nov 2020 | Profession
 

Remarques sur la confusion actuelle … soit dit en passant …

•• Fleuristes, libraires, coiffeurs, marchands de vêtements et même CHR … on comprend le désarroi et la colère de ces commerces de proximité, victimes de décisions contestables ou d’iniquité par rapport à d’autres circuits de distribution.

On remarquera que chacun de ces secteurs se caractérise par l’absence, pour les défendre, d’une organisation professionnelle forte, unie, représentative et implantée territorialement. Dans chaque cas, c’est plutôt le trop-plein entre sigles et syndicats rivaux. Dans les moments compliqués, l’union et la représentativité réelle, cela compte. Lire la suite »

30 Juin 2020 | Profession
 

Bruno Le Maire, ministre de l’Économie, a présenté, ce lundi 29 juin, un nouveau plan de soutien au commerce de proximité, à l’artisanat et aux indépendants. En voici l’essentiel.

SOUTENIR LA TRÉSORERIE DES COMMERCES DE PROXIMITÉ, ARTISANS ET INDÉPENDANTS

Dans le cadre de la phase de reprise, il apparaît indispensable de s’assurer que ces entreprises puissent redémarrer leur activité dans de bonnes conditions financières. Les mesures d’accompagnements détaillées ci-après visent à renforcer la trésorerie de ces entreprises durant cette phase délicate. Lire la suite »

24 Juin 2020 | Observatoire
 

« Qu’est-ce que les Français attendent des magasins ? » Réponses dans une étude Altavia par OpinionWay, publiée dans LSA

À la question de savoir quelles sont les activités qui leur ont le plus manqué, un quart des Français cite « faire les magasins » ou « faire du shopping ». Si cela ne peut lutter avec les visites aux proches (plébiscitées par 73 % des répondants), cela rivalise avec « boire un verre avec café ou au bar » (24 %).

•• Si « faire les magasins » leur a manqué, la crainte sanitaire reste d’actualité : un tiers des Français avance la volonté d’y aller désormais moins souvent. À l’inverse, seuls 6 % affirment vouloir y aller plus, quand l’immense majorité (60 %), précise ne vouloir rien changer à ses habitudes d’avant.

« Dans ce contexte, les achats plaisir semblent voués à être relégués au second plan » analyse ainsi les experts d’Altavia. « Peu (de Français) témoignent en effet d’une envie frénétique d’achats de rattrapage, la tendance étant plutôt au report dans le temps (65 %) ou à l’abandon des achats prévus (28 %). » Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Tendances Consommation post-Covid : 69 % des Français déclarent vouloir changer leurs habitudes d’achat    ,
27 Mai 2020 | Observatoire
 

On estime à environ 100 000 euros pour six mois le surcoût des protocoles de sécurité pour un supermarché. Au prix du matériel s’ajoutent des frais de personnel supplémentaires.

Les grandes surfaces alimentaires qui sont restées ouvertes pendant le confinement ont été les premières à mettre en place des protocoles et des Équipements de Protection individuelle, mais c’est désormais toute la distribution qui doit s’adapter.

Sachant qu’une grande partie des salons de coiffure a décidé de demander aux clients de payer un surplus de 2 à 6 euros : une taxe Covid destinée à financer l’achat de gants et de peignoirs jetables. Une évaluation chiffrée est parue dans Les Échos. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Observatoire du commerce : combien coûte le déconfinement à la grande distribution ?  ,
22 Mai 2020 | Observatoire
 

24 juin, 15 juillet ou 19 août ? La date de démarrage des soldes d’été fait débat entre les professionnels et le Gouvernement. Le sujet illustre la question vitale que se posent nombre d’entreprises au sortir du confinement : que faire des stocks de marchandise non vendue ? 

Selon Les Échos, le Gouvernement pourrait choisir la date du 15 juillet et une durée de 5 semaines. Une annonce pourrait intervenir le 25 mai, après le point que fera le Premier ministre sur la deuxième phase du déconfinement.

•• Le 24 juin était la date prévue avant la crise du coronavirus. Les grandes chaînes de vêtements sont en faveur du statu quo.

« La saison est perdue, alors perdue pour perdue autant écouler nos stocks rapidement » explique un cadre des grands magasins, lesquels n’ont toujours pas obtenu l’autorisation de rouvrir leurs navires amiraux et se retrouvent avec presque quatre mois d’invendus.

Pour les grandes enseignes : le 15 juillet, qui a été évoqué par Bruno Le Maire dans les groupes de travail, est trop éloigné : « les habitants des grandes villes partiront en vacances et ce seront autant de clients en moins » explique Yohann Petiot, directeur général de l’Alliance du Commerce.

•• Les grands de la mode veulent reconstituer leur trésorerie. Les petits, eux, veulent reconstituer leurs marges.

Éric Mertz (président la Fédération Nationale de l’Habillement ) demande un début des soldes au 19 août : « nous voulons disposer de quelques semaines pour vendre nos produits au prix normal » résume-t-il citant l’exemple de l’Italie qui a fixé la date du 22 août. Lire la suite »

 Commentaires fermés sur Observatoire du commerce : débat sur la date des soldes et l’agenda de la reprise   
29 Avr 2020 | Observatoire
 

Le Premier ministre Édouard Philippe a confirmé que le 11 mai verra le feu passer vraiment au vert pour la réouverture des commerces.

Sans attendre, les enseignes se préparent et affinent leurs protocoles de sécurité sanitaire. Les patrons font de même avec leurs modèles économiques … Enquête des Échos.

•• Le triptyque masques, gants, gel hydroalcoolique sera roi dans tous les commerces.

Les parois de Plexiglas aux caisses s’y ajouteront. La distanciation physique sera la règle, ce qui passe par des marquages au sol. Elle peut prendre la forme d’une limitation d’un nombre de personnes dans le magasin, avec des ratios fonction du nombre de mètres carrés : 12 clients pour 300 mètres carrés, par exemple.

Pour leur part, les centres commerciaux proposent de passer de trois mètres carrés par personne à dix.

•• Le « click and collect » pourrait continuer à se développer. Les opticiens et d’autres privilégieront la prise de rendez-vous permettant au client de venir à une heure donnée.

Problème : cette division par trois du nombre de clients renforcera la qualité du conseil des vendeurs, mais diminuera les chiffres d’affaires, sauf si le panier moyen augmente.

•• « Il faut trouver le bon équilibre entre les règles de santé et les nécessités de l’activité économique » explique Yohann Petiot, directeur général de l’Alliance du Commerce, « le jour où l’on rouvre, on retrouve tous les coûts d’exploitation, avec sûrement au début une partie seulement des recettes. » Lire la suite »

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