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8 Juil 2020 | Observatoire
 

D’ici un mois et demi, Carrefour va inaugurer un drive piéton robotisé qui permettra de retirer ses courses dans des casiers 24h/24.

Un drive piéton de l’enseigne, situé dans le 14ème arrondissement de Paris, a ouvert ses portes en début d’année. Actuellement, il fait uniquement office de point de retrait des commandes : sur quelques dizaines de mètres carrés de surface avec du personnel.

•• Mais il va subir des travaux pour accueillir un véritable robot qui réunira les commandes stockées dans trois univers différents (ambiant, frais et surgelés) lorsque le client viendra retirer sa commande. Avec ce système, il sera donc possible de venir récupérer ses achats à tout moment de la journée dans les casiers.

•• « Pendant 6 mois il y aura de l’accompagnement »a expliqué à LSA, Mathieu Ricou, directeur opérationnel Ile de France de Carrefour Proximité. « On se pose aussi des questions sur l’opportunité de créer, pourquoi pas, des drive primeurs, des drive artisans, avec un boucher ou un charcutier ».

•• Le retrait des courses drive dans des casiers est un modèle déjà utilisé par Intermarché dans plusieurs villes en France. Les Mousquetaires avaient même testé un modèle de drive sans personnel avec des casiers automatiques au cœur de Paris.

Mais l’expérience avait tourné court, avec, parmi les causes d’échec … un local trop faiblement sécurisé, régulièrement squatté durant la nuit.