En novembre 2018, Mondial Relay et Cdiscount inauguraient à Paris (11ème arrondissement) un premier « Comptoir Retrait & Services » pour les colis jusqu’à 150 kilos.
Succès à la clé (1 500 colis retirés par mois), les deux partenaires annoncent l’ouverture d’un second point de retrait dans le 15ème arrondissement de la capitale, depuis le 10 juin.
Habituellement situé en périphérie, ce nouveau service est inédit en centre-ville.
•• Machine à laver, canapés, grandes TV ou encore matelas … grâce à ce Comptoir Retrait & Services, les consommateurs peuvent retirer des colis lourds, à proximité de leur domicile. Ce point de retrait garde également une fonctionnalité classique de Point Relais.
•• Au sein de ce second Comptoir Retrait & Services, Mondial Relay a également mis à disposition un espace de préparation de colis, ainsi que des services premium Cdiscount pour les clients venant retirer des colis :
. aide au montage et à l’installation des équipements à domicile;
. dépôt de leur piles et capsules usagées à fin de recyclage;
. service Potager City : recevoir en box, des produits frais et de saison venant directement du producteur.
. envoi ou réception des colis entre particuliers (pour les clients Cdiscount)
. retour de produits commandés vers l’un des 40 000 partenaires de Mondial Relay (pour les colis de moins de 30 kilos).